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隨著二手車業務的數字化轉型在汽車頭部企業間的慢慢展開，整體來看亮眼的二手車業務報告，讓各大汽車經銷商慢慢講注意力投放在二手車業務管理上。之前很多汽車經銷商集團管理層對于二手車業務沒有過多的了解投入，也沒有大力支持改進，錯失了很多業務機會。本次內容豐車（上海）信息技術有限公司編者與您分享汽車經銷商集團如何管理二手車業務流程。

首先我們需要明確經銷商集團二手車業務現狀：

1、汽車經銷商集團管理層對二手車業務不夠重視，錯失業務機會。其實很多人會去汽車4S店進行二手車置換、二手車購買及衍生業務辦理，比如金融、延保、維保、售后，但是集團管理層并沒有對這部分客戶進行很好的維系維護，而失去消費者的信任。服務好消費者之后，消費者才有可能向他的朋友家人推薦汽車經銷商集團門店，從而獲得更多的裂變消費者。

2、對業務管理粗放，管理層安排做新車的業務人員去做二手車，基本是業務人員直接匯報車輛采購價、銷售價、利潤這幾個項目，管理層出于對業務人員的信任并沒有坐過多管理。很多情況下會出現銷售人員對二手車業務利潤瞞報，比如一輛車5000元采購入庫，10000元銷售出庫，銷售人員對門店匯報售價7000元，沒有集團同門店數據對比，管理層根本無法發現問題。對二手車業務不了解的情況下，估計還會覺得這是個小問題。

3、汽車經銷商集團靠手記賬或者excel表格記賬，對于每個月兩三輛的門店來講用不用系統都能將二手車業務正常進行，但是作為汽車經銷商集團，內部業務人員少則三五十人，多則上百人，這樣的情況下，每天產生大量的業務數據、項目數據、匯報數據，不可能找專人去記錄負責，畢竟沒有好的管理，集團進行的二手車業務亂套的。

其次汽車經銷商集團的二手車業務如何精細化、流程化管理？

1、二手車評估、檢測、鑒定流程化，讓消費者信任度回歸。二手車“一車一況一價”慢慢成為二手車采購銷售的基礎門檻，以往二手車評估檢測基本上是評估師檢查一遍車輛，根據片區市場價位及車輛折損情況，給車輛定價，再加上車輛品牌很多，就對評估師有了比較嚴苛的要求。比如對市場價格敏銳度、車輛品牌認知度、車況評判度等等，為了讓消費者更為放心，車輛評估檢測報告、具有法律效果的合同證書，成為消費者認定汽車4S門店好壞的標準之一。

2、平時評估師檢測一輛車需要用2-4小時，經豐車智慧二手車管理系統后，最快檢測2-5分鐘檢測一輛車。提升二手車評估師檢測效率。

3、車輛進銷存管理進銷存管理對車輛的采購、庫存、銷售等數據進行記錄，同時借助全國拍對車輛進行跨區域拍賣銷售，以及車輛交易合同全流程把控車輛進銷存流程。讓管理層對二手車業務的進銷存有更為清晰的認知。

豐車智慧二手車提供什么管理？

豐車智慧二手車數字化解決方案提供數字化管理、數字化運營、數字化營銷、數字化服務。豐車幫助集團實現：戰略+模式+體系+數據=可持續增長，真正實現1+1>2的商業價值。二手車體系方面，借助豐車數字化、智能化的系統解決方案手段，去優化業務流程、提升效率；模式方面，實現批售和零售并舉的商業模式，充分挖掘二手車的毛利。交易渠道方面，結合集團自身背景情況，引入全國拍平臺，聚合更全面、更廣泛的流通平臺和渠道，提升全方位的競爭力。數據方面，通過系統的過程化數據為基礎，以人工智能和大數據技術為拓展，最終實現全方位助力集團做大做強二手車業務，讓二手車成為集團利潤新的增長點和貢獻來源。

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