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在二手車行業(yè)各種信息數(shù)據(jù)中抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)二手車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。作為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈碰撞中，層層疊加防忽壁壘，挑戰(zhàn)面對(duì)的危險(xiǎn)和機(jī)遇。如何在汽車經(jīng)銷商集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，熟練運(yùn)用專業(yè)先進(jìn)的數(shù)字驅(qū)動(dòng)工具，為集團(tuán)分析當(dāng)前行為風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到趨利避害的結(jié)果。如何在危險(xiǎn)與機(jī)遇中重生，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造科技壁壘。豐車（上海）信息技術(shù)有限公司與大家分享。

二手車行業(yè)發(fā)展的主要特征和趨勢(shì)

二手車行業(yè)在不斷的變革與創(chuàng)新中砥礪前行，交易規(guī)模取得了較大的提升。主要的特征是：二手車行業(yè)會(huì)在政策的推動(dòng)下，進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段。如要加快營(yíng)銷方式的迭代，二手車商要繼續(xù)加快由經(jīng)紀(jì)向經(jīng)銷業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型步伐，加速數(shù)字化、精細(xì)化發(fā)展的進(jìn)程，推動(dòng)品牌化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)改革；

汽車經(jīng)銷商集團(tuán)需要培育新的二手車競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)力。經(jīng)銷商集團(tuán)要充分認(rèn)識(shí)到二手車業(yè)務(wù)的重要性，加快店頭二手車業(yè)務(wù)的布局，構(gòu)建二手車業(yè)務(wù)規(guī)范流程和盈利模式，同時(shí)注重二手車技能人才的培養(yǎng)等。另一方面，各類經(jīng)營(yíng)主體要認(rèn)真研判市場(chǎng)，尤其在新車價(jià)格不斷下探時(shí)，要審慎收車并加快庫存周轉(zhuǎn)以避免經(jīng)營(yíng)損失；

加快構(gòu)建誠(chéng)信透明的行業(yè)環(huán)境，助力二手車消費(fèi)進(jìn)入新時(shí)代。當(dāng)前二手車交易市場(chǎng)已經(jīng)有二手車評(píng)估檢測(cè)報(bào)告、視頻驗(yàn)車、維保延保數(shù)據(jù)查詢等多種方式組合的情況，幫助車商和消費(fèi)者確定車輛車況信息。但是還會(huì)有交易問題出現(xiàn)，誰能更好的服務(wù)客戶，誰就能贏取消費(fèi)者的心。

營(yíng)銷方式的改變成為流量的抓手

豐車一直堅(jiān)信的觀點(diǎn)是，消費(fèi)者總體數(shù)量越來越少的，二手車的消費(fèi)群體越來越年輕，新車二手車競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈的，而二手車的屬性決定了同品牌競(jìng)爭(zhēng)力杠杠的，二手車結(jié)合售后業(yè)務(wù)服務(wù)，能為經(jīng)銷商集團(tuán)提供良好的利潤(rùn)空間。通過什么樣的方式抓住年輕人的心，引來交易欲望，是各大經(jīng)銷商集團(tuán)正在做的事情，也是豐車（上海）信息技術(shù)有限公司致力于為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決的問題點(diǎn)之一。

當(dāng)前營(yíng)銷方式特點(diǎn)

短視頻營(yíng)銷：短視頻已經(jīng)成為用戶看車最重要的內(nèi)容獲取渠道；“線上看車，線下買車”這樣的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)被用戶普遍接受。

新媒體營(yíng)銷：二手車用戶逐漸年輕化、前沿化，二手車營(yíng)銷首先要解決的是改變以往“舊”的觀念。年輕用戶更在意開車的場(chǎng)景、目的，營(yíng)銷應(yīng)緊貼生活方向，同時(shí)做好買車流程、手續(xù)等方面的介紹，才能獲得年輕用戶的關(guān)注與停留。如小紅書、騰訊營(yíng)銷圈。

豐車智慧二手車數(shù)字化解決方案中數(shù)字化營(yíng)銷，通過微店、官網(wǎng)、小程序、短視頻直播等方式獲取客戶流量，同時(shí)通過行業(yè)垂直類的公域平臺(tái)，比如騰訊、易車、汽車之家公域流量營(yíng)銷。24小時(shí)全域全網(wǎng)營(yíng)銷獲客，永不打烊，同時(shí)使獲取用戶畫像、消費(fèi)者洞察精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道。

分析百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)特點(diǎn)，把握行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

百強(qiáng)市場(chǎng)的“強(qiáng)”體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，數(shù)智化升級(jí)，75%的市場(chǎng)都擁有了數(shù)智化管理系統(tǒng)；第二，金融服務(wù)賦能，65%的百強(qiáng)市場(chǎng)通過自營(yíng)或與第三方服務(wù)平臺(tái)合作開展了金融服務(wù)；第三，新媒體運(yùn)營(yíng)，百強(qiáng)市場(chǎng)中有60家通過自營(yíng)或者輔助車商開展新媒體營(yíng)銷，并打響品牌，轉(zhuǎn)化效果顯而易見，車商有25%的交易量是通過新媒體運(yùn)營(yíng)直接達(dá)成銷售的。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的“強(qiáng)”，百強(qiáng)市場(chǎng)還應(yīng)加強(qiáng)誠(chéng)信體系的建設(shè)；提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，完善售后服務(wù)體系；促進(jìn)交易信息的透明合規(guī)；加強(qiáng)互動(dòng)與反饋，增強(qiáng)市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的信心。

重要核心關(guān)鍵點(diǎn)：建設(shè)打造二手車精準(zhǔn)評(píng)估、定價(jià)系統(tǒng)，建立健全二手車評(píng)估檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)車輛車況信息標(biāo)準(zhǔn)化。完善采購、庫存、銷售的管理建設(shè)，科學(xué)管理進(jìn)銷存，防止車輛庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間過程導(dǎo)致虧損，以及庫融資金占用過量而導(dǎo)致的現(xiàn)金流緊張。打造高精尖人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專業(yè)的事交給專業(yè)的人，事半功倍。并通過不斷提升開源、節(jié)流的能力，打造自己的盈利模式和核心能力，另一方面做好成本控制。

市場(chǎng)格局發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，專業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)主體入場(chǎng)，將為二手車行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來新的契機(jī)。伴隨著經(jīng)營(yíng)主體的迭代，二手車售后保障體系和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大大提升。通過倡導(dǎo)和樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、透明誠(chéng)信的行業(yè)新風(fēng)尚，打造和推出個(gè)性化、多元化的二手車售后服務(wù)內(nèi)容，以二手車人的實(shí)際行動(dòng)來贏得消費(fèi)者的信賴，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的購車體驗(yàn)，激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情，在更大范圍內(nèi)提高二手車交易的廣度、深度和活躍度。未來，伴隨著消費(fèi)者購車用車?yán)砟畹淖兓约岸周囀袌?chǎng)的成熟度不斷提升，具備誠(chéng)信透明行業(yè)環(huán)境的二手車消費(fèi)將會(huì)成為最具成長(zhǎng)性的消費(fèi)市場(chǎng)，煥發(fā)出新的活力。

誠(chéng)信是二手車行業(yè)的核心價(jià)值、立業(yè)之本和發(fā)展之要。無論是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，還是成熟市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來講，想要真正實(shí)現(xiàn)二手車的高效暢通和規(guī)模拓展，必須構(gòu)建形成以誠(chéng)信交易為顯著特征的二手車行業(yè)新環(huán)境。從政策層面看，銷售二手車像銷售新車一樣便利的問題已經(jīng)解決，而從市場(chǎng)層面看，還沒有解決消費(fèi)者像選購新車一樣放心地購買二手車的問題，關(guān)鍵核心就在于誠(chéng)信交易和車況透明。

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