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在現(xiàn)在這個合作共贏的時代，汽車廠商和經(jīng)銷商集團合作關系發(fā)生改變，汽車新車二手車業(yè)務重心在變。之前很少做二手車業(yè)務的汽車4S店也開始慢慢的開始二手車業(yè)務的新手上路的過程。深究其背后原因，多是二手車補貼政策、二手車營商環(huán)境改善、二手車管理系統(tǒng)出現(xiàn)、二手車數(shù)字化已經(jīng)成為潮流、汽車新品保值率不降、提升門店的綜合盈利能力。豐車編者要和大家分享的是豐車與汽車廠商在數(shù)字化生態(tài)如何構建！

目前汽車經(jīng)銷商處置二手車方式多為批售，少數(shù)拍賣或者線下車商直接處置，很少有經(jīng)銷商集團設置二手車業(yè)務部門來處理專業(yè)的二手車業(yè)務。之所以大部分經(jīng)銷商采取批售的方式處置置換車源，除了跟目前的現(xiàn)行二手車稅收政策有關以外，還與經(jīng)銷商的二手車業(yè)務不專業(yè)、人員投入不足、不愿意占用過多資金、希望快速周轉、加快資金回籠都有很大關系。

通過下游車商銷售渠道，可以迅速處理車源，減少庫存壓力和零庫存，通過批量銷售賺取少量差額。通過零售業(yè)務，可以直接連接和服務消費者，提高微商業(yè)務水平，包括分期金融、保險、延期保險、售后服務等消費者客戶的全生命周期服務。但是，零售業(yè)務需要對經(jīng)銷商店的管理和業(yè)務人員提出更高的要求，包括二手車評價檢測、二手車定價、二手車整備、在線零售渠道、金融、保險、延保等衍生業(yè)務的服務水平和服務能力。但與此同時，零售業(yè)務不僅提高了店鋪的收益力，還積極發(fā)揮了廠家品牌保值率的提高作用，零售業(yè)務提高了店鋪對二手車消費者的服務水平，比二手車企業(yè)提高了更大的階段，產(chǎn)生了品牌溢價和服務溢價能力，提高了品牌保值率。

因此，品牌汽車廠商必須從過去的重管審視服務，改變服務經(jīng)銷商、經(jīng)營消費者的思維。過去，終端消費者通過4S商店認識和認可汽車廠商的品牌，汽車廠商也通過4S商店間接了解用戶和服務用戶。未來，汽車廠商不僅要通過4S經(jīng)銷商間接了解消費者，還要直接賦予經(jīng)銷商，同時共同服務消費者，經(jīng)營消費者關系。除了服務新車客戶外，還包括二手車客戶、售后維修客戶、金融客戶、保險客戶等全生命周期服務。

在二手車方面，汽車廠商在構建汽車廠商品牌認證二手車系統(tǒng)的同時，還要重點考慮品牌認證二手車是如何在4S店落地的。在這個水平上，汽車廠商必須幫助4S店構建整體的二手車業(yè)務運營系統(tǒng)。包括認證系統(tǒng)標準、檢查標準、庫存管理、置換補助金、零售業(yè)務、銷售渠道、金融、保險、延保等衍生業(yè)務、4S店的二手車訓練系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、售后服務系統(tǒng)。

豐車近年來深耕二手車產(chǎn)業(yè)鏈，為眾多知名汽車廠商服務。其中包括世界五百強，提供二手車數(shù)字化解決方案、二手車認證系統(tǒng)、二手車戰(zhàn)略咨詢服務、二手車交易和營銷方案、二手車置換補貼系統(tǒng)、經(jīng)銷商二手車培訓系統(tǒng)等全方位的一站式服務系統(tǒng)。核心是通過管理+運營+營銷+交易四位一體化的數(shù)字化價值體系，幫助汽車廠商打造具有宏觀戰(zhàn)略的二手車數(shù)字化解決方案，與經(jīng)銷商共建業(yè)務生態(tài)體系。

想要了解更多汽車數(shù)字化、二手車數(shù)字化解決方案、汽車管理系統(tǒng)、汽車管理軟件的信息，豐車與您分享。