丰车科技

國內比較好的汽車SaaS平臺豐車是一個，豐車旗下有很多汽車SaaS系統管理軟件，分別是車商通、智慧商用車、智慧4s店等與汽車行業密切相關的汽車管理軟件。豐車全名豐車(上海)信息技術有限公司，是國內數字驅動、用戶經營、超增長系統的創始人，為國內外15家以上的汽車制造商和約3萬家經銷商提供數字一站式管理、運營、市場營銷、交易解決方案和增長系統。豐車在汽車產業互聯網領域不斷創新深耕，實踐以用戶價值為中心的經營理念，幫助客戶為消費者提供全生命周期服務的大數據、云計算、人工智能技術，幫助制造商、能源經銷商降低運營成本，提高運營效率和收益能力。

目前，汽車制造商和經銷商都面臨著汽車產業整體的上下游巨大挑戰和競爭壓力。面對未來，如何利用數字化的有利途徑，在暫時領先或不利的競爭局面中，實現跨越發展，提高市場份額和收益力是我們今天討論的主要核心內容。

為什么要變革數字化？未來的數字化和過去的信息化有什么區別？意義在哪里？許多人可能對此感到困惑。

我們為十余家汽車廠商服務，在產業互聯網和數字化方面積累了一些經驗和心得。

信息時代和數字時代的三大區別:

(1)鏈接和無鏈接。

在過去的信息化時代，企業與消費者之間的連接沒有形成。過去的信息化和信息系統強調紙質資料輸入在線系統。為了實現信息化，將更簡單的在線流程轉化為復雜的系統化在線流程(如果不遵循信息系統流程，業務就無法開展)，過去強調信息如何提高企業內部業務效率，實現報告結果的自動化表現，但與用戶、消費者的鏈接并沒有過多考慮。

在數字時代，強調的不僅僅是企業內部之間的部門、業務、數據的交流(例如部門合作、銷售采購、采購促銷)，還強調了如何與消費者和企業的目標用戶形成鏈接。因為所有的價值和利潤貢獻都來自客戶，只有數字連接客戶，有更好的數字路徑服務客戶，構成完整的企業經營價值鏈，真正實現以客戶為中心的健康體系。

(2)跨系統鏈接的優勢。

在過去的信息化時代，內部部門之間、單元之間、甚至業務之間是孤立、獨立的單元和數據，獨立的系統之間沒有連接的。例如庫存供應鏈、客戶管理、售后服務等都是根據企業內部業務單元設置的流程和系統，沒有實現真正的數據深度交流。即使少數公司的系統之間有交流，也只是實現用戶注冊行為的交流(不需要各系統注冊)，沒有實現真正的業務數據交流。

今天的云計算是勢不可擋的力量，推進了數字化的過程。數字時代，系統之間不是孤立的單元，部門之間也不是孤立的存在，很多企業構筑的數據中心，本質上是為了打破過去的各自為政的信息化單元，真正構筑數字化共同為用戶的協作，而不是過去的信息化孤島。

(3)銷售思維和用戶服務思維。

在過去的信息化時代，系統強調了管理庫存、提高庫存周轉效率、與同行競爭、銷售產品的方法。過去，行業定義企業成功的標準是誰賣得快，賺得多。未來簡單強調這兩個指標，已經不夠了。更多的是強調我如何在銷售商品的同時取悅用戶的歡心。如果只賣商品的話，用戶可能會和你一起做生意，是不可持續的經營行為。未來的數字時代，真正的競爭力是從銷售思維轉變為服務思維，通過數字驅動構建品牌和用戶服務體系，通過數字技術分析正確的用戶圖像和用戶行為，在不斷創新用戶服務價值的同時，培養更多忠實的用戶群

管理理念和用戶管理理念。

過去的企業信息化，表現出的思想是管理思維。當時，信息化管理的主要指導思想是通過該管理工具(系統、軟件)可以管理企業的各個環節、銷售庫存、相關崗位的責任、工作內容，統計和總結相關系統報告的結果。體現的核心思想和立場仍然是企業的核心。數字時代強調用戶經營的理念和思想。只有用戶才是真正的神，是他們創造了企業的過去、今天和未來。數字化是實現企業以用戶經營為理念的最佳手段和途徑，使經營企業具有可追溯的數據、可分析的數據、可決定的數據，使企業更加穩定地經營。

豐車作為國內領先的二手車產業互聯網經營者，為全國15家以上的汽車制造商、數萬家經銷商提供領先的數字一站式解決方案，通過以往成功實踐的數字驅動+用戶經營方法論和實踐經驗，幫助客戶實現價值提高和收益提高。