豐車小秘書 | 2020年10月20日第一部分:汽車行業(yè)的IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考在數(shù)字化變革時(shí)代,客戶洞察周期、產(chǎn)品生命周期、爭奪用戶的時(shí)間周期,都在以前所未有的速度縮短。在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)登上了企業(yè)舞臺(tái)的C位,是企業(yè)非常核心的資產(chǎn),面對(duì)激烈的市場競爭,企業(yè)必須進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新和變革,才能把握未來的命運(yùn)。
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,汽車企業(yè)面臨“內(nèi)憂外患”的挑戰(zhàn):外部的市場競爭以及內(nèi)部的整體的運(yùn)營壓力和轉(zhuǎn)型壓力。 大家應(yīng)該都能感受到,目前整個(gè)汽車行業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì),現(xiàn)在社會(huì)整個(gè)企業(yè)都往數(shù)字化方向發(fā)展,企業(yè)如果不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對(duì)企業(yè)本身業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)未來的發(fā)展其實(shí)帶來了非常大的阻礙。
那么,在整個(gè)數(shù)字化時(shí)代,我們認(rèn)為,未來每個(gè)公司都將成為軟件數(shù)字公司,為什么這么認(rèn)為?因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)市場變化越來越快,用戶的需求,用戶的體驗(yàn)也是要求越來越高,企業(yè)如何快速的響應(yīng)市場發(fā)展和用戶的需求的變化,需要企業(yè)能夠向軟件公司一樣,能夠快速的去做響應(yīng),能夠快速的進(jìn)行調(diào)整。
那么,所以說對(duì)每家公司來講,都應(yīng)該去思考怎么樣成為一家數(shù)字化的公司。我們也看到一些資料的觀點(diǎn),因?yàn)橛幸恍?shù)字化的顛覆者存在,它們完全是以數(shù)字化的方式去運(yùn)營,以新的方式去思考,帶來一些新的業(yè)務(wù)模式,預(yù)測(cè)未來50%的世界500強(qiáng)的公司,將在10年后被創(chuàng)新公司替代。
那么,我們可以看到,有一些顛覆者已經(jīng)誕生,這些顛覆者,給大家?guī)硪恍┩耆煌臄?shù)字化的體驗(yàn),這些就會(huì)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)的業(yè)務(wù)造成沖擊。第二部分:數(shù)字化為經(jīng)銷商帶來的實(shí)質(zhì)性價(jià)值 一、數(shù)字化助力置換率和盈利能力提升
豐車過去的實(shí)踐,通過”數(shù)字驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略,輸出二手車數(shù)字化平臺(tái)+戰(zhàn)略咨詢落地服務(wù),真正從實(shí)操層面,幫助合作的經(jīng)銷商帶來了40%以上的二手車業(yè)務(wù)量和利潤的增長,數(shù)字化是解決目前經(jīng)銷商盈利難題的超級(jí)性價(jià)比的投資。
二、數(shù)字化重構(gòu)“人-貨-場”
對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賦能,我們有一個(gè)“3+4”模型,代表3個(gè)核心、4個(gè)支柱,它們是一個(gè)拆解關(guān)系。3個(gè)核心是“人-貨-場”,拆解開來解讀,就體現(xiàn)在四個(gè)支柱方向上,分別是客戶、員工、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營,這3個(gè)核心4大支柱,其實(shí)是整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4個(gè)方向。
豐車基于智慧二手車數(shù)字化平臺(tái),助力經(jīng)銷商從“人-貨-場”3個(gè)核心,以及客戶、員工、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營四個(gè)方向,通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行深度連接,同時(shí)幫助經(jīng)銷商連接消費(fèi)者,構(gòu)建一個(gè)立體化、全生命周期的服務(wù)體系,從根本上改善客戶服務(wù)關(guān)系、提升用戶體驗(yàn)以及持續(xù)的盈利能力。
三、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長和運(yùn)營決策
通過豐車的智慧二手車數(shù)字化平臺(tái),經(jīng)銷商可以積累從客戶在線留資、到店、置換、庫存、零售、批發(fā)、金融、保險(xiǎn)、延保、售后全生命周期的數(shù)據(jù)。基于數(shù)字平臺(tái)的價(jià)格軌跡、時(shí)間軌跡、用戶行為軌跡等多維度、多軌跡、多行為的分析,幫助經(jīng)銷商構(gòu)建BI數(shù)字化分析平臺(tái),用數(shù)據(jù)幫助經(jīng)營決策,車型該什么價(jià)格收,什么價(jià)格賣,哪些車適合零售、哪些車適合批發(fā),哪些車?yán)麧櫩臻g更大,哪些地區(qū)更受歡迎,哪些平臺(tái)渠道效果更好...用數(shù)據(jù)構(gòu)建真正專業(yè)的二手車經(jīng)營體系。
四、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)用戶經(jīng)營實(shí)現(xiàn)盈利提升
面對(duì)當(dāng)下市場環(huán)境,豐車著力推動(dòng)二手車產(chǎn)業(yè)鏈革新,將數(shù)字化和智能化深入行業(yè),全面賦能汽車經(jīng)銷商構(gòu)建全面二手車數(shù)字化經(jīng)營體系,通過數(shù)字驅(qū)動(dòng)+經(jīng)營用戶全生命周期雙戰(zhàn)略,助力汽車廠商和經(jīng)銷商,撬動(dòng)二手車萬億級(jí)市場,實(shí)現(xiàn)盈利提升,穩(wěn)健經(jīng)營,贏得未來!