丰车科技

豐車智慧商店既針對“人-貨-場”三個關鍵維度，重構零售業，將現實世界中的事件數字化，實現豐車智慧門店功能應用。通過可視化報告，使統計數據得到，為管理決策提供了強有力的依據，解決了傳統零售業面臨的效率低、粘性低、轉化率低、缺乏營銷手段和后續營銷行為等問題。豐車智慧專賣店針對顧客群體分析、客流軌跡、商品識別、商品審核、熱工圖表等進行多目標關聯軌跡跟蹤技術研究。客流量特性檢測、人體行為檢測、軌跡合并算法、客流量去除等技術，對客流量進行監測、分析，并對客流量進行監測、分析。客流量分析過程中注重數據的安全性和隱私性，在數據端(前端設備抓取數據)提取特征值后上載云進行數據分析，并且采用端側本地介質安全擦除方式刪除原始數據，確保云后的數據不能追溯到原始數據，保護消費者的隱私。有意者可前往豐車官網查詢您的智慧商店解決方案。

豐車智慧門店最核心的就是希望解決消費者的聯接與服務問題，整個豐車智慧商店重新解構并界定了四大要素：會員、體驗、引導、運營。

(一)重新定義品牌成員：從帳戶記錄全部轉變為品牌可操作資產目前，品牌在離開商店后還無法觸達消費者，本質上，會員數據是一個死數據，不應僅在總部，市場營銷、CRM部門、會員關系必須完全聯機，并與特定門店導購相結合，提供個性化服務和個性化權益。執行網格化操作。

(二)重新定義商店體驗：從到店服務到家通過云商店，我們讓每一個實體商店，每一個貨架都進行線上展示，信息化在線。將來，一家云店絕不僅僅是商品銷售，而是擁有大量的服務、活動、權益等，未來還會增加一系列的服務產品，這些都將在實體店內實現。一家實體店能夠承載數字化環境下消費者的互動，不僅能提供到店服務，而且能在家進行，還能通過小程序，在不同的流量端分發。它重新定義了商店體驗，并且不僅僅局限于進入商店之后。

(三)重新定義商店引導：從人力成本轉變為品牌營銷資源在所有品牌的財務報表中，無論哪一種商業模式，都有一個很大的開銷，那是除租金外最大的投入。傳統式導購只有銷售功能，實際上導購可以成為品牌獲得用戶、組織營銷的一個窗口。怎樣才能理解？引導購買是終端銷售，其模式是以CPS(按交易計費)獲得傭金的模式；而我們普遍將導購作為服務和發展會員的終端，實質上就是CPA(以交易結算)模式。但是事實上，每一款導購在移動互聯網時代都能轉變為溫熱、個性化的自媒體，其盈利模式完全可以是CPR(反饋式)模式。經過數字化提升服務的導購絕不應該是為了完成銷售，實質上導購是品牌商業伙伴，可以發展會員，服務會員，在全國范圍內種植。其全域交易獎勵將會與該活動相關。原本在線下的完全割裂，消費者接受了導購服務，卻可能再次回到線上交易，這種割裂的狀況導致導購服務客戶的意愿和能力無法充分釋放，使導購能在整個區域的商業鏈上分享品牌的商業利益。

四)重新定義門店運作：從逐級溝通到一鍵直接通達今日品牌內部從總部到一線門店的導購，信息層層傳遞和衰減，已構成商業變革的障礙。一家總部出了新產品，到了培訓，到達了第一線導購環節，要經過地區監督等等很多環節。我們要以消費者為中心，以專賣店和導購為中心，但是局限于層層障礙，很多時候，炮火聲根本聽不到。在新零售業推進過程中，我們不斷迭代新零售平臺，幫助品牌完成上傳下達的工作。訂貨工作在線溝通，在線協作，提倡非常透明的環節。

發帖后，已讀，未讀，DING功能全無。來自總部的信息傳遞給第一線的員工，第一線的員工可以去DING老板，很多客戶的問題都能得到解決。DING老板的雇員為何？百分之九十九的用戶問題不能解決，內部組織關系聯機、透明后，極大地改變了資源分配和組織效率，從逐級傳遞到一鍵直接到達，真的讓品牌內部的資源，總部的各個部門、地區的各個部門都圍著一線，圍繞消費者來部署。

這種改變帶來組織效率，最終直接服務提升消費者的體驗。這就是智慧商店所做的。對會員進行了重新定義，讓成員在線瀏覽，重新定義了導購，導購不再只是銷售的引擎，而是最好的品牌商業伙伴；重新定義了門店體驗，不只是店內的體驗，還有一系列到家的服務體驗，我們重新定義了組織和效率，更加簡潔、透明、一鍵式直接實現。

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