丰车科技

2020是不平凡的一年，疫情的暴發使一些企業陷入了水深火熱。但是即使如此，仍然無法阻止企業數字化(數字+智能)的進程，反而促使企業加大對數字化建設的投入。信息化的迅速發展，使許多以前無法想象的事情成為現實，也催生了顛覆性的變革。公司只有擁抱新技術，積極改變和重塑，對內效率，對外創新，提高市場應變能力，才不會被時代拋棄。

在當今多變的外部環境下，尤其是面對云計算、移動互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈、5G和物聯網技術的快速發展，許多前瞻性企業開始考慮數字化戰略。以建立企業數字能力為核心的中間平臺結構應運而生。如何找到和沉淀企業的核心能力、公共能力和可重復使用能力，優化企業的業務布局，基于新的中間平臺結構體系重塑組織和文化激勵措施，已經成為許多創新企業正在進行的事情。

組織設計應充分考慮企業的商業模式和核心戰略。對于業務發展迅速或需要快速試錯驗證的業務，應設立前臺業務組織。前臺業務組織應密切關注市場變化和客戶需求，機制應靈活，不得對固化過程和規則施加過多限制。

當前大部分企業在進行商業創新探索時，雖然引進了新的技術和商業模式，但仍采用原有的金字塔式組織模式、管理流程和制度。企業界并未充分賦能業務團隊根據市場情況靈活響應，而是根據自上而下的計劃，層層審批，走冗長的立項流程。新業將面臨風險，但責權不對等，往往會導致方向多、起點高，但總抓不住機會。

前臺業務組織要想靈活，必須有中臺組織。中臺組織的重點是賦予前臺業務組織權力，需要提供豐富的可重復使用的支持能力，避免前臺團隊重復建設。事實上，前臺團隊往往不愿意專注于一些公共和基礎能力的建設。因為在資源有限的情況下，分散的精力肯定會影響業務本身的發展。而且前臺團隊往往不夠專業，基本都是根據項目需求臨時拼湊，不能在產品化、穩定性、可運維等方面持續投入。勉強建設的能力也會在產品和服務質量、用戶體驗、安全合規性等方面不盡如人意，最終影響用戶口碑，甚至傷害企業品牌。

在二手車行業，豐車在ERP和云服務發展的早期階段也存在這樣的問題。雖然公司堅持產品化，而不是項目化，但在不同的領域和行業，從技術基礎能力到人力、采購等業務能力，仍然存在重復組織、重復輪子的現象。近年來，隨著數字戰略的推進，各領域團隊、行業子公司重復的技術和產品團隊在組織層面進一步融合，運營效率大大提高，生態伙伴和客戶也開始獲得更好的一致體驗。

后臺組織比較穩定，強調流程和規范。從傳統企業運營的角度來看，市場、客戶運營、制造、倉儲物流、財務、稅務、法律、人力資源、行政管理、銷售管理、信息技術等隨著數字化轉型的推進，原本屬于后臺的功能越來越緊密，需求導致的變化頻率越來越高，這就要求企業逐步從組織層面納入中臺系統。

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