丰车科技

4S經銷商集團的二手車業(yè)務，規(guī)模有大有小，但與新車相比，整體上仍顯投入不足，重視不足等問題。如果從本質上的訴求點來說，比如對于經銷商集團或4S店，當前關心的核心仍然是如何提升盈利，那么發(fā)展二手車業(yè)務也是足夠充分的盈利訴求和理由。

對于經銷商而言，過去大部分的核心都是在關注新車本身的利潤，還有一部分也關心售后業(yè)務。但真正關心二手車業(yè)務的經銷商，非常少。能把二手車業(yè)務當成核心主營業(yè)務來干的，全國可能找不出幾家。

 

與主機廠關注更長期戰(zhàn)略不一樣，銷商集團作為渠道代理商，更多的背負的是廠家的銷量和自身盈利的雙重重任。這兩個不相沖突、但又不完全一致的目標，導致雙方在合作過程中相互博弈。但2020年初的全球新冠肺炎，給本就處于轉型十字路口的汽車行業(yè)步伐，更加亂了陣腳。
根據相關行業(yè)統(tǒng)計數據，截至2018年行業(yè)出現(xiàn)了少有的-2.8%的負增長，2019年更進一步負增長放大到-8.2%。這樣一種局面下，很多廠商和經銷商找不準未來的方向。租金、物業(yè)、成本、人力在一年年上升，而新車業(yè)務的毛利水平，卻一年年下滑。售后業(yè)務又被新興的連鎖門店和新勢力不斷蠶食市場份額。最近幾年國內經濟增長面臨增長緩慢以及轉型的壓力，居民消費水平顯現(xiàn)疲態(tài)，導致汽車行業(yè)的購買力不足，加之前幾年經銷商瘋狂的建店，也為今天的激烈競爭局面買下了伏筆。
但中國的經濟發(fā)展基本面還處于增長的通道，家庭平均汽車保有量與日本美國等國家尚有較大的差距。因此，對于中國的廠商和經銷商而言，中國至少還有20年以上的機會來深耕市場和用戶。

二手車業(yè)務可能是幫助經銷商重新回到盈利賽道上的又一個重要業(yè)務領域。
對于二手車而言，其實經銷商可能并不陌生，甚至開業(yè)第一天就開始接觸。對于北上廣深以及重點地區(qū)的二線城市而言，用戶購車置換比例已經處于相當高的水平。有置換就有二手車業(yè)務，甚至毫不夸張來說，有新車業(yè)務就有二手車業(yè)務。但是，有業(yè)務和干好業(yè)務可能是天壤之別。我們從2012年開始計入汽車行業(yè)，服務于廠商、經銷商集團、車商。在業(yè)內也見識過各種業(yè)態(tài)的二手車業(yè)務，有集團成立經紀經營公司的，有成立IT技術團隊自己探索做電商業(yè)務的，有擁抱互聯(lián)網平臺成立合資公司的，有做線上線下拍賣業(yè)務的，也有傳統(tǒng)的承包制直接將門店業(yè)務“外包”給商戶的。總結起來，好一點的詞來表達就是行業(yè)百花齊放，用另外一個詞來形容，可能就是“大潮退去，一地雞毛”。說這個話，毫不夸張，當然是作為一個親歷者、參與者的身份，對于二手車行業(yè)是懷著敬畏之心的。從過去多年的探索和行業(yè)深耕，我們作為第三方服務商，探索出了一個真正幫助行業(yè)做好二手車業(yè)務的標準化體系。包括置換、評估、檢測、定價、采購、整備、庫存、批售、零售、售后等全生命周期。
豐車位經銷商集團構建了“管理+運營+營銷+交易”四位一體的一站式解決方案。即通過豐車搭建的二手車數字化系統(tǒng)，構建從線索獲客、置換評估、檢測定價、庫存管理、B2B拍賣、B2C零售、金融保險、延保售后、智能分析等全生命周期的服務體系，以線下經銷商門店為服務場景商，連接人和車，以重服務體系為核心，提升整體的二手車業(yè)務能力和服務水平。
豐車一站式二手車數字化管理平臺，系統(tǒng)的主要功能：評估師置換系統(tǒng)、二手車銷售系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、金融分期、融資租賃、售后服務、保險延保、決策分析，涵蓋從商機線索管理、置換采購、上架銷售、對外分享、電商官網、微信營銷系統(tǒng)全方位的流程和業(yè)務管控，從深層次幫助經銷商提升二手車利潤、新車置換率。

 

豐車將通過數字化打通產業(yè)鏈上下游、賦能經銷商，通過科技手段，幫助經銷商打造智能服務型網點和交易場景，助力經銷商通過數字化和服務創(chuàng)新升級，提升客戶服務水平，提升品牌保值率、提升盈利能力，真正靠數字化、高標準的服務體系，贏得未來。

后記：豐車的創(chuàng)始和產品、服務團隊中有90%具備汽車和互聯(lián)網的雙重背景，有來自知名汽車廠商，也有來自知名互聯(lián)網公司，也有來自于傳統(tǒng)的世界五百強企業(yè)，如果您想了解更多關于《數字驅動、用戶經營、超級增長》相關的話題、PDF/PPT資料、分析報告以及我們的汽車廠商、經銷商服務的成功案例，請關注我們的公眾號：fengchechina 或掃描以下二維碼，我們也期待與您進一步分享、探討更多的心得和經驗，以幫您用創(chuàng)新的方式創(chuàng)造更大價值。

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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業(yè)互聯(lián)網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業(yè)互聯(lián)網領域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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