丰车科技

商機(jī)是與客戶做一筆生意的跟進(jìn)過(guò)程，如果是企業(yè)客戶，一個(gè)完整的銷售周期大概包括產(chǎn)品咨詢、報(bào)價(jià)、方案評(píng)估及最后的贏單或輸單。

從經(jīng)濟(jì)意義上講能夠產(chǎn)生商業(yè)利潤(rùn)的機(jī)會(huì)就是商機(jī)，商機(jī)進(jìn)而產(chǎn)生“交易”。

智慧CRM的商機(jī)除了幫助企業(yè)管理商機(jī)本身，包括但不限于銷售團(tuán)隊(duì)、銷售產(chǎn)品、預(yù)測(cè)金額、預(yù)計(jì)成交時(shí)間及成功概率等分析銷售漏斗(Sales Pipelines)、預(yù)測(cè)成交金額的重要信息，還幫助企業(yè)維護(hù)商管理商機(jī)全生命周期，整合線索和銷售訂單模塊，從潛在線索轉(zhuǎn)換、建立商機(jī)、跟進(jìn)商機(jī)、關(guān)閉商機(jī)到建立銷售訂單、包括售前、售中和售后全銷售流程和步驟。

使用場(chǎng)景

銷售人員：有效支持銷售人員對(duì)客戶的管理、對(duì)銷售機(jī)會(huì)的跟蹤，提高商機(jī)贏單率。

銷售管理：能夠有效規(guī)范銷售流程、實(shí)現(xiàn)部門間高效的協(xié)同工作。

高層管理：讓管理人員通過(guò)定量的數(shù)據(jù)了解商機(jī)發(fā)展情況并能做出科學(xué)的決策。

智慧CRM在商機(jī)階段究竟能起到哪些作用？

一、對(duì)每個(gè)商機(jī)進(jìn)行合理規(guī)劃

一個(gè)商機(jī)，從建立之初到最后成交一般需要5個(gè)階段：初步溝通、產(chǎn)品認(rèn)同、價(jià)格談判、簽約、成交。而銷售人員面對(duì)處于不同階段的眾多客戶，難免會(huì)感覺(jué)吃力費(fèi)勁，并且有時(shí)容易將拜訪計(jì)劃搞混。這個(gè)時(shí)候，智慧CRM的引進(jìn)，幫助銷售人員解決了對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理規(guī)劃的問(wèn)題。能夠篩選出處在不同商機(jī)階段的客戶，據(jù)此，對(duì)每個(gè)商機(jī)進(jìn)行合理規(guī)劃：哪些商機(jī)到了拜訪階段，哪些商機(jī)到了出合同階段，一目了然，便于銷售人員合理安排自己的工作。

二、精準(zhǔn)做出銷售預(yù)測(cè)

以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，對(duì)銷售情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，往往憑借的是管理者的經(jīng)驗(yàn)，可經(jīng)驗(yàn)并不如科學(xué)預(yù)測(cè)那樣準(zhǔn)確。銷售漏斗能夠?qū)λ锌蛻暨M(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，從潛在客戶到成交客戶的全過(guò)程，所有問(wèn)題一目了然，便于管理者對(duì)呈現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決，并且科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能夠幫助管理者做出科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)。

三、評(píng)估每個(gè)商機(jī)跟進(jìn)效率

對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)大致的商機(jī)跟進(jìn)周期，只是基于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不同，周期時(shí)間不同而已。而這個(gè)平均周期能夠衡量一筆業(yè)務(wù)是否進(jìn)行得正常。例如一家企業(yè)，成交一款產(chǎn)品的平均周期為3個(gè)月，但是某一個(gè)訂單跟蹤時(shí)間為6個(gè)月，很顯然，即使這單成交了，拖延的時(shí)間也過(guò)長(zhǎng)，這個(gè)單子是有問(wèn)題存在的。那么管理者和銷售人員需要找到問(wèn)題所在并解決。能夠核算出一個(gè)商機(jī)的跟進(jìn)周期，管理者可以借助這個(gè)周期參數(shù)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)其業(yè)務(wù)能力。并且還能夠通過(guò)一些技巧的傳授，提升銷售人員的能力，縮短其成單的時(shí)間。

四、銷售離職帶不走商機(jī)

銷售離職帶走客戶資料的問(wèn)題一直讓很多企業(yè)管理者感到頭痛，智慧CRM能夠確保所有客戶資料和商機(jī)完好保存。新來(lái)的銷售人員只需登錄帳號(hào)，就可以看到所有以前客戶的資料，便于其接手工作，更順暢地與客戶溝通，推進(jìn)訂單的達(dá)成。

五、復(fù)制經(jīng)典成功案例

對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)中做得較好的經(jīng)典案例，可以拿來(lái)同大家分享，讓大家學(xué)習(xí)銷售精英在不同的商機(jī)階段，是如何跟進(jìn)客戶的。智慧CRM能夠?qū)⒔?jīng)典案例詳細(xì)記錄，并且可以同時(shí)分享給所有銷售人員，幫助銷售人員學(xué)習(xí)銷售精英的銷售方法，縮短自己的銷售過(guò)程，提升自己成交訂單的概率，為企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。 由此可以看出，在整個(gè)商機(jī)階段的管理過(guò)程中，智慧CRM起著非常重要的作用。只要能夠正確運(yùn)用智慧CRM智慧系統(tǒng)，那么對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，將不再是難題。

關(guān)于豐車

豐車（上海）信息技術(shù)有限公司-是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、用戶經(jīng)營(yíng)、超級(jí)增長(zhǎng)”體系的開創(chuàng)者，為國(guó)內(nèi)外超過(guò)15家汽車廠商和近3萬(wàn)家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、交易解決方案和增長(zhǎng)體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過(guò)踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，助力客戶為消費(fèi)者提提供全生命周期的服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

About FengChe

FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers