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金融客戶,是幫助經銷商提高核心競爭力的重要工具,其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,提升市場占有率,提升客戶體驗、提升客戶價值。將客戶分成不同的跟進狀態,每個客戶都將建立自己的檔案并通過描述形成客戶的個人畫像,可以對客戶信息進行編輯修改,詳細記錄客戶當前狀態,每次一跟進的方式及內容
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