丰车科技

對(duì)于企業(yè)而言，每一個(gè)客戶和線索都是成本。戰(zhàn)敗客戶（F級(jí)）的管理,是為了進(jìn)一步挖掘,尋求商機(jī)線索或客戶的逆轉(zhuǎn)機(jī)會(huì),如果最終不可逆轉(zhuǎn),也應(yīng)與客戶良好溝通,建立良好關(guān)系,以此幫助我們?cè)俅蝿?chuàng)造轉(zhuǎn)介紹，及增換購(gòu)的機(jī)會(huì)。戰(zhàn)敗客戶管理中，主要顯示客戶戰(zhàn)敗原因，并查看戰(zhàn)敗客戶跟進(jìn)的次數(shù)，以及每次跟進(jìn)的內(nèi)容。戰(zhàn)敗需要寫明原因，經(jīng)經(jīng)理或上機(jī)審批確認(rèn)后，才能真正戰(zhàn)敗。最后在戰(zhàn)敗統(tǒng)計(jì)分析中，管理者能夠查看集團(tuán)、門店、顧問(wèn)的戰(zhàn)敗數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，幫助我們精細(xì)化管理相關(guān)資源，做到科學(xué)決策。