丰车科技

答：感謝您的提問。廠商最終是通過數(shù)字化系統(tǒng)體系，在經(jīng)銷商集團(tuán)或門店落地后，賦能經(jīng)銷商的。無論是廠商為了促進(jìn)二手車品牌保值率提升，還是二手車置換率提升、新車銷量提升，都是很有價值。在管理者和經(jīng)營的門店層面，對于線索跟進(jìn)都很關(guān)心，因?yàn)榫€索跟進(jìn)關(guān)系著二手車業(yè)務(wù)經(jīng)營的體系和成果，也是智慧二手車系統(tǒng)中必不可少的環(huán)節(jié)。 豐車公司最新推出的智慧二手車產(chǎn)品，涵蓋“管理，運(yùn)營，營銷，交易”四個核心方面的價值。也包含線索跟進(jìn)功能。線索跟進(jìn)模塊，主要是對各個渠道獲取的線索，進(jìn)行回訪邀約的業(yè)務(wù)動作。通常情況下是市場部門或DCC部門的重要工作之一。整個跟進(jìn)過程中，包含跟進(jìn)類型，跟進(jìn)內(nèi)容，提醒時間和客戶反饋。
根據(jù)線索的分級，系統(tǒng)根據(jù)線索等級，分為H、A、B、C、D各個意向級別。含義如下：H級：7天內(nèi)有成交可能-提醒時間(每1天)，A級：15天內(nèi)有成交可能-提醒時間(每3天提醒)，B級：30內(nèi)有成交可能-提醒時間(每5天提醒)，C級：2-3個月內(nèi)有成交可能-提醒時間(每15天提醒)，D級：暫無明確意向-提醒時間(每30天提醒)。F為戰(zhàn)敗，S為成交。戰(zhàn)敗需要寫明原因，經(jīng)經(jīng)理或上機(jī)審批確認(rèn)后，才能真正戰(zhàn)敗。
跟進(jìn)是過程化、精細(xì)化管理的重要手段，上級領(lǐng)導(dǎo)可對下屬員工進(jìn)行跟進(jìn)點(diǎn)評，及時指導(dǎo)相關(guān)的跟進(jìn)行為，幫助更好的做好營銷和服務(wù)工作。對于條件成熟的、流程管理更嚴(yán)格的企業(yè)，可進(jìn)一步結(jié)合豐車的智慧外呼系統(tǒng)，進(jìn)行電話外呼跟進(jìn)，不僅能方便業(yè)務(wù)人員，也能追蹤到每一通電話、每一個跟進(jìn)行為和記錄。
。無論是線索跟進(jìn)，還是智慧二手車系統(tǒng)的其他價值，最終都是為了通過數(shù)字化管理，數(shù)字化運(yùn)營，數(shù)字化營銷，數(shù)字化交易四個核心價值，幫助二手車產(chǎn)業(yè)上下游的二手車企業(yè)或部門，借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全面提升效率、拓展線索、鏈接客戶、降本增效、打通二手車上下游產(chǎn)業(yè)鏈，推動上下游的二手車企業(yè)或部門以及消費(fèi)者的各方價值的最大化，讓商業(yè)更簡單，讓生活更美好。