丰车科技

答：感謝您的提問(wèn)。在管理者和經(jīng)營(yíng)的門店層面，對(duì)于跟進(jìn)管理都很關(guān)心，因?yàn)楦M(jìn)管理關(guān)系著二手車業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的體系和成果，也是智慧二手車系統(tǒng)中必不可少的環(huán)節(jié)。 豐車公司最新推出的智慧二手車產(chǎn)品，涵蓋“管理，運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷，交易”四個(gè)核心方面的價(jià)值。也包含跟進(jìn)管理功能。客戶跟進(jìn)模塊，主要是對(duì)各個(gè)渠道獲取的客戶，進(jìn)行回訪邀約的業(yè)務(wù)動(dòng)作。通常情況下是銷售部門的核心工作之一。整個(gè)跟進(jìn)過(guò)程中，包含跟進(jìn)類型，跟進(jìn)內(nèi)容，提醒時(shí)間和客戶反饋。
根據(jù)客戶的分級(jí)，系統(tǒng)根據(jù)客戶等級(jí)，分為H、A、B、C、D各個(gè)意向級(jí)別。含義如下：H級(jí)：7天內(nèi)有成交可能-提醒時(shí)間(每1天)，A級(jí)：15天內(nèi)有成交可能-提醒時(shí)間(每3天提醒)，B級(jí)：30內(nèi)有成交可能-提醒時(shí)間(每5天提醒)，C級(jí)：2-3個(gè)月內(nèi)有成交可能-提醒時(shí)間(每15天提醒)，D級(jí)：暫無(wú)明確意向-提醒時(shí)間(每30天提醒)。F為戰(zhàn)敗，S為成交。戰(zhàn)敗需要寫明原因，經(jīng)經(jīng)理或上機(jī)審批確認(rèn)后，才能真正戰(zhàn)敗。
跟進(jìn)是過(guò)程化、精細(xì)化管理的重要手段，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)下屬員工進(jìn)行跟進(jìn)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)指導(dǎo)相關(guān)的跟進(jìn)行為，幫助更好的做好營(yíng)銷和服務(wù)工作。對(duì)于條件成熟的、流程管理更嚴(yán)格的企業(yè)，可進(jìn)一步結(jié)合豐車的智慧外呼系統(tǒng)，進(jìn)行電話外呼跟進(jìn)，不僅能方便業(yè)務(wù)人員，也能追蹤到每一通電話、每一個(gè)跟進(jìn)行為和記錄。
。無(wú)論是跟進(jìn)管理，還是智慧二手車系統(tǒng)的其他價(jià)值，最終都是為了通過(guò)數(shù)字化管理，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化營(yíng)銷，數(shù)字化交易四個(gè)核心價(jià)值，幫助二手車產(chǎn)業(yè)上下游的二手車企業(yè)或部門，借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全面提升效率、拓展線索、鏈接客戶、降本增效、打通二手車上下游產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)上下游的二手車企業(yè)或部門以及消費(fèi)者的各方價(jià)值的最大化，讓商業(yè)更簡(jiǎn)單，讓生活更美好。