豐車小秘書 | 2021年5月9日根據客戶的意向、興趣、消費頻率等進行分層， 并使用不同的內容策略進行觸達
新用戶從添加你到成交，你需要推送哪些內容，引導哪些動作？將這些內容和動作制成SOP，持續觸達，直至對方產生興趣和信任
通過監測客戶是否回復消息以及互動行為判斷對方是否沉默，并適時提醒你的銷售和運營，使用激活內容，對客戶進行喚醒
客戶從接觸你的品牌，到第一次與你成交，到持續購買你的產品和服務，會經歷一個漫長的生命周期，使用S智慧CRM定義貫穿客戶旅程的SOP策略，進行不斷觸達和跟進
持續監測群內的對話、活動鏈接點擊，這些用戶行為將會被S智慧CRM記錄，并自動打上標簽，供銷售和客服做進一步轉化
和日常的主動推送有所不同，SOP則是「觸發式推送」，對于滿足觸達條件的客戶，SOP會自動提醒你要發送的內容、時間和客戶群。SOP將完全消滅重復推送和遺漏推送，把分層推送做到極致。
監測你發出去的消息對方是否回復，你發送的文章是否已讀，活動鏈接/小程序對方是否點擊，根據這些行為自動打上標簽，實現二次推送和精準轉化
有贊、小鵝通、京東、自建小程序以及所有支持公開API的第三方平臺都可以在企業微信打通訂單數據，聊天時即可查看客戶消費記錄和感興趣的商品，讓客服和銷售可以更從容的做客戶復購
監測每個渠道的引流數、每位銷售的業績、每個客服的聊天記錄；查看客戶的跟進狀態、漏斗轉化情況，統計群發內容被哪些客戶點擊，誰是潛在客戶，S智慧CRM提供的報表讓你知道誰是下一個客戶
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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。
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