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S豐車智慧SCRM的優勢
豐車小秘書 | 2021年5月9日

傳統企業在銷售過程中遇到的問題:

1、電話拜訪客戶效果不佳
現代社會手機人手一部,電話拜訪是很多行業任然重視的行銷方式,比如房地產行業、金融行業、教育行業、IT行業等,但是過度的電話拜訪讓電話營銷的接通率、有效溝通率都明顯下降,就更不用說成交率了。究其原因,目前大眾接受信息的渠道多元化、碎片化、移動化、社交化,普通人對陌生電話的的來訪產生厭倦情緒,因而讓電話營銷產生了前所未有的困境,依賴電話營銷的企業,銷售業績舉步維艱。

2、銷售人員撂挑子帶走核心客戶
傳統企業老板頭痛的另一個問題就是業務員帶走客戶的問題,大家都知道一個企業的發展依賴優質客戶的維護和新客戶源的開發,但是有的業務員干的不爽,撂挑子走人,有的業務直接拉走核心成員另立門戶,客戶資源流失嚴重,而且不可追回,對公司發展造成不可估量的損失。

3、手上一堆客戶,但是沒辦法進行有效管理
有的企業經過多年經營,積累了大批的客戶,但是管理混亂,甚至還在用EXCEL等工具記錄,分散在各個業務員的電腦資料里,一旦公司需要將客戶集中起來針對性的行銷,都將花費大量的精力。此外當前業務在跟進哪些客戶,跟進到什么程度,近期的跟進計劃是怎樣的的,無不需要大量的晨會、例會、總結會來了解情況,人的精力都是有限的,當管理者把大量時間都浪費在大大小小的會議上的時候,哪里還能考慮客戶的精細化管理和營銷呢?

S智慧CRM的優勢:

1、通過社會化工具高效開發客戶

就像上文提到的,由于移動互聯網的迅猛發展,我們接觸信息的渠道越來越多元化、碎片化、移動化、社交化,因此作為企業行銷的途徑,就必須貼近用戶,針對潛在客戶的特點,生產他們喜聞樂見的文字、圖片、視頻等等內容,然后通過微信、微博、QQ等社交化工具進行二次傳播。渠道是載體,內容是導彈,S智慧CRM產品正式利用了社交媒體的這些特征,通過只做精美的HTML5頁面,將導彈精準打入客戶的“朋友圈”,增加傳播內容的曝光率。

2、客戶信息全入庫,不擔心客戶流失

以上提到的HTML5的表單功能,能夠讓用戶在頁面本身完成信息反饋、預定、購買等操作,銷售人員可以根據這些數據跟進,展開銷售工作。同時,用戶填寫的這些數據真正做到了“全入庫”,擴充了公司的潛在客戶庫,為下一次營銷做好了數據準備。

3、對客戶進行分類運營,精準營銷效果更好

精準運營是未來企業營銷的趨勢,面對海量的潛在客戶資源,企業需要能夠對他們進行精準的分類,從而對不同類別的客戶運用不同的行銷策略。

 

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