丰车科技

  　隨著國家政策的出臺，基礎技術的推動，下游應用領域的需求日益增長，我國數字基礎設施市場規模不斷擴大。伴隨數字中國建設的不斷推進，數字產業正從2.0階段走向3.0階段，在金融、交通、物流、鋼鐵、醫療、版權保護等領域都取得了很好的成績。

伴隨著信息、網絡、大數據、智慧、智能等數字科技的深入發展，人類社會日益呈現出數字化的趨勢，由于技術的變化，數字經濟正在蓬勃地改變著我們的生活方式。2020年各行業常聽到的一句話就是“數字化系統”，也有網友群嘲為“深陷系統”。豐車編者和你一起，以汽車行業為例，來描述這一情景。

假設您是一個使用數字化系統的二手車商，表面上您和其他的二手車商一樣，每天約客、看車、收車、賣車。每天都在與銷售員、二手車評估人溝通各種事情，但實際上，二手車商都知道，銷售員會去拜訪客戶，看車的細節，系統會告訴你。系統會告訴你哪一種品牌的汽車銷售，銷售價格，庫存數量，下一次需要進入的品牌數量。二手車評估定價，提高利潤上限，毛利額多少，系統會告訴你。公司員工對KPI的表現進行評估，系統會告訴你。

根據店鋪的人員配置，管理系統開啟了不同功能的系統，通過技術加持，將這些系統聯結成統一的后臺，也可以跨平臺在同一個經銷商群體下使用二手車商店數據。各工作層有不同的權限，高層領導有一定的權限，系統可以完成各種流程的審批。

某集團旗專營奔馳品牌4S店，通過豐車的數字化系統開展廠商品牌認證二手車零售業務。同時系統幫助集團定價、總部加強對門店的運營管理，線索有效率從2017年的9.4%到2019年的28.7%，直銷量有2017年的281臺，到2019年的1808臺，3年內直銷量增長6倍，線索來源由原先僅依靠第三方平臺轉變為主要通過私域營銷帶來線索。

某集團2016年與豐車合作，旗下數十家全部為寶馬、奧迪、大眾等品牌4S店，豐車的數字化幫助全流程管理、運營、營銷、B2B交易、B2C零售。通過豐車的數字化系統，幫助集團定價、總部加強對門店的運營管理，利潤年均增長38%，置換率年均增長35%，銷售量年均增長40%，最近三年零售業務，每年平均增長40%。這就是你和系統的真實關系。

還記得年初疫情爆發時你在家辦公的日子嗎？不上班在家上網工作是什么意思？是否意味著更多的自由？

不，意思是早上起來，還沒來得及把衣服洗干凈，一條又一條的消息開始轟炸，一直到晚上才停止。其實大佬們也不舒服。以前老板自己的時間說了算?，F在網上系統有一個文檔已經轉到你這里了，被你耽誤了。你的下屬能看出來。

你看，每個人，包括老板，不僅困在家里，還困在系統內。

這個系統叫數字化。

讓我們重新審視一下“數字化”這個詞。在過去，數字化代表著更清晰、更透明和更高效。但現在，它又有了另一種味道，代表著緊張，壓迫，不由自主。

《時間之友》節目中提到，金融學者香帥女士寫了《向帥財富報告》。在今年的報告中，向帥提出了兩個關鍵見解。

第一，數字化的趨勢是不可逆轉的，而且被疫情大大推進了，加速了至少六年。第二，也是今年報告中最驚心動魄的結論:數字未來是一個分裂的未來。

有些人會被困在數字 化系統中，甚至被系統取代。而有些人會因為數字系統而變得更強大。分化的分水嶺是什么？

香帥的書里有一個有趣的答案:數字化對你來說是蜂蜜還是毒藥，只取決于你對人還是對事負責。

豐車向您分享這個節目中的精彩故事。這故事我相信聽完馬上就能明白。

李希貴先生，北京第十一聯盟總學校校長。十一校作為名校，當然有好的圖書館。但是，李校長上任后，把十一校圖書館的書大部分搬到了教室。這個動作，表面上是為了方便老師和孩子閱讀。但是，李希總統告訴我，其實他改革的出發點是要轉型一個職業，就是圖書管理員。

當李?？偨y第一次在十一學校就職時，他問圖書管理員一個問題:假設一個學生因為太愛讀書而直接拿走了這本書，你會怎么做？

圖書管理員說，這不是違反校紀嗎？性質很惡劣，必須嚴肅處理。

校長說，我想從一個角度提醒你。作為一名圖書管理員，你以為你對自己的工作負責，但因為你的責任，你站在了一個愛讀書的孩子的對立面。你不覺得這有點可笑嗎？

接下來，他提出了一個靈魂拷問，但是下面這句話在我腦海里嗡嗡響了一年:作為圖書管理員，你對書負責嗎？還是對人負責？

如果是你負責的書，當然書要干凈，不要亂涂亂折。你最好不要碰它，甚至根本不看它。這本書是最干凈的。你對書負責，其實你對圖書館的管理規定負責。不管你是否讀完，學生們必須在規定的時間把書還給我。在為書辯護的過程中，你站在讀者的對立面而不自知。

但這不是最嚴重的事情。最嚴重的是什么？

也就是說，如果你是這樣一個圖書管理員，你做這些事情所需要的專業技能，最多在你上崗后的一周內就可以完全掌握，然后你就可以用這個技能混一輩子了。請問，如果你不困在體制內，誰困在體制內？那個數字系統不會取代你，但是誰呢？

好了，我們來看看十一校后來做了什么。大量的書被送去上課，絕對不僅僅是改變了書的位置。當你再一次想到圖書管理員的時候，他變成了誰？其實他已經變成了另一個人。為什么？

因為他不再是為書本服務，而是為每一個教室的師生服務。我們來算算，只是一個圖書管理員，他每天要面對多少個變量:

不同班級不同課程推薦不同書籍；為了和每一位老師配合好，圖書管理員需要不斷的和所有老師溝通，動態的調整這些書。

這個班還有哪些好書和新書上市？在預算有限的情況下，如何讓貨物更快到達？如何優化報名流程，讓新書第一時間送到教室，剛好趕上學習進度？沒用過的書和收回的書該怎么辦？外面捐的書怎么辦？

看，從那以后，圖書管理員一直很忙，從來沒有過平靜的生活。他面臨著一個無限的變數。這個變量是誰帶來的？是人，是生活的需要帶來的。聽起來是不是很殘忍？聽起來很有挑戰性，不是嗎？

但是你不覺得這個人的事業天花板從此被掀開了嗎？因為他每天都在為特定的人服務，所以他面臨著無盡的需求。作為一名圖書管理員，他會不斷被要求發揮創造力。經過多年打磨，在這樣的環境下會成為一個什么樣的圖書館員？

我們知道，以圖書管理員的概念，我們已經無法描述他了。他只是在用書作為載體為他人服務。在學校，他不僅負責書籍，他可以成為一名專業的閱讀教練。如果他愿意，他甚至可以用這種越來越復雜的技能創建一個企業。比如開書店，甚至成立出版機構。

你看，生活的天花板不是被扯掉了嗎？他還會被困在這個數字系統里嗎？不，所有的系統都成了他的工具。

再說公司人物關系網絡圖。比如你在公司使用的系統中正常工作，肯定會和不同的同事交流互動。只要這些行為發生在系統中，你的老板就會呈現這樣的畫面。

其中有一個人叫張三。老板看這張圖，可能根本不認識這個人，但是他會知道這個人很神奇。為什么？因為這個團隊的其他人都和他有著密切的交流，雖然他的地位不高，但他積極奔跑，成為網絡超級節點，顯示了他的偉大領導力。老板心里明白，這個一定要提拔。

再來看一個人，李四。哎，老板發現他內部溝通只占40%，外部溝通占60%。他對外交流的比例遠遠高于同部門同事。老板很清楚，這個人對公司很重要，因為他背負著公司的臉面。

你看，一個人在職場，以前，你希望升職加薪，希望自己的價值被人看到。對你來說，只有兩種方法:要么通過你自己的成就，要么通過獲得你的頂頭上司的贊賞。但是，在未來的數字系統中，一個人的價值，你的友善，合作，建設性，任何時候任何地點，任何人都可以看到。不是有心理學家說一個人一生的追求是要被看到的嗎。好的制度，讓人真正被看到。

在過去的一年里，許多人一直在談論被困在系統中。我覺得香帥的分析對我很有啟發。她提醒我們，長大后，一定要學會與系統共同進化。

再看看康德的那句話，在大分化的時代，值得反復琢磨。人是目的，不是手段。