汽車經(jīng)銷商數(shù)字化營銷有跡可循-豐車智慧二手車
豐車小秘書 | 2021年11月3日
汽車行業(yè)的數(shù)字化營銷在不少互聯(lián)網(wǎng)科技公司進(jìn)行優(yōu)化，從而為汽車經(jīng)銷商提供更多的服務(wù)，回顧汽車行業(yè)營銷歷史，總是有主機(jī)廠平拍營銷與汽車經(jīng)銷商的售前營銷脫節(jié)，步伐竟未同步過，為此汽車的產(chǎn)銷售后也很難做到無縫對接。這是汽車數(shù)字化營銷一個(gè)重點(diǎn)解決問題，豐車(上海)信息技術(shù)有限公司編者認(rèn)為汽車經(jīng)銷商數(shù)字化營銷有跡可循。
汽車營銷經(jīng)歷過分銷、零售、批銷模式，展現(xiàn)方式是地面?zhèn)鲉巍㈦娨晱V告、戶外廣告品牌的價(jià)值往往除了體現(xiàn)在廣告詞上只能重度依賴線下經(jīng)銷商的整體面貌素質(zhì)和高品質(zhì)售后服務(wù)。汽車營銷再進(jìn)一步，車企通過各種門戶網(wǎng)站獲得客戶聯(lián)系方式進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)。消費(fèi)者從單品牌認(rèn)知，到多品牌對比，對各類汽車品牌資訊獲取更為便捷。這種信息獲取是汽車廠商、汽車經(jīng)銷商單向輸出給客戶。再到現(xiàn)在，當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)不再接受單向的信息灌輸，而是更多的考慮自身的需求匹配的時(shí)候，汽車營銷也從以產(chǎn)品為中心過度到以線索為中心再到以用戶為中心。
這中間與汽車營銷相關(guān)的思維、方法、工具在快速迭代，汽車廠商、經(jīng)銷商需要多的是在更多層面考慮客戶需求、將客戶進(jìn)行分類、完善客戶畫像數(shù)據(jù)，找到與客戶共鳴的點(diǎn)，在消費(fèi)者短決策周期內(nèi)，提前為客戶推薦想要內(nèi)容，讓客戶滿意服務(wù)的同時(shí)達(dá)成成交。車企缺的不是用戶，而是如何找到用戶、連接用戶、與用戶溝通、為用戶提供服務(wù)的途徑和方法。
如何將以往對單個(gè)點(diǎn)、在單個(gè)環(huán)節(jié)的營銷，變成以數(shù)據(jù)流動為介質(zhì)的用戶全生命周期的營銷？不能只是停留在信息傳遞、線索獲取上，而是要能以數(shù)字化工具，橫向貫穿到品牌、經(jīng)銷商、用戶，縱向貫穿到認(rèn)知、溝通、交互、成交、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，最終讓海量的流量，匹配到不同汽車品牌與經(jīng)銷商的私域池中，從而建立起覆蓋全鏈路、全場景的數(shù)字營銷中樞。
豐車(上海)信息幾乎是有限公司作為汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)商，是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內(nèi)外超過15家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營理念，助力客戶為消費(fèi)者提供全生命周期的服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營成本,提升運(yùn)營效率和盈利能力。
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