丰车科技

客戶是企業的生存之本。無論企業處在什么行業，提供什么服務或產品，客戶無疑都是企業最寶貴的資產。管理和維護好客戶是企業生存和發展的動力源泉。因此，越來越多的企業開始選擇智能化的手段來管理自己的客戶。

銷售&客服團隊在使用微信工作時遇到了什么問題？

一、微信溝通過程難監管

銷售的電話及微信溝通記錄無法查詢，客戶的跟進過程無法追蹤，利用公司資源走 “私單” 的情況時有發生。

二、微信客戶信息分散

客戶信息分散在各個業務員手里，客戶信息不全，極易造成客戶溝通斷層，不易集中管理和跟蹤。

三、微信客戶管理不精細

由于銷售的轉化過程發生在每個員工的微信里，企業無法將這些分散的客戶數據進行統 一管理，導致無法進行有效的分析和話術上的改進

四、微信好友流失嚴重

當銷售人員準備離職時，工作微信上的客戶極易被轉移，由于交接不清，離職人員帶走 “客戶資源” 的情況時有發生

企業微信3.0時代的到來

今年企業微信3.0版本上線，祭出殺手锏：企業微信與微信的數據實現互通。給“苦流量久矣”的整個行業，打了一劑強心針。畢竟微信擁有11億的用戶，而這些用戶中也近乎包含了所有企業用戶，這是不可忽視的資源。 企業微信的定位已經不是早期的OA，而是利用騰訊的社交關系優勢，構建核心智慧CRM能力。其打造的“私域流量”成了區別其他同類產品的獨特優勢，也是很多企業選擇企業微信的重要因素。不過，“私域流量”僅解決了流量困境，如何快速將流量轉化為銷量，才是企業的最終目的。 怎么快速整合企業微信中的客戶線索，全面掌握客戶信息？ 如何加快商機轉化速度，完成快速結單？ 如何提升企業內部協同工作效率？ 怎么實時掌握銷售數據，及時發現銷售過程中的不足？

…… 企業微信+豐車智慧CRM的方案了！

企業微信+豐車智慧CRM，快速打通了“微信好友”到“簽單客戶”的轉化通路，通過精細化、智能化、數字化的客戶管理，讓企業的“私域流量”變為“客戶增量”，激活業績增長“引爆點”。 如何使用企業微信+智慧CRM，打造企業私域流量？

一、企業微信與個人微信互通

企業微信可以直接加微信好友，企業微信打通個人微信，企業微信有著與微信一致的溝通體驗，員工可以直接在企業微信中和客戶個人微信溝通，這對企業尤其是銷售團隊而言，非常重要。

二、沉淀企業客戶資產

客戶是企業的生存之本。無論企業處在什么行業，提供什么服務或產品，客戶無疑都是企業最寶貴的資產。通過企業微信添加客戶微信，讓客戶信息沉淀在企業內部，作為企業最重要的 “信息資產”。

三、精細化管理客戶

在智慧CRM管理后臺，企業對員工的客戶數據進行統一管理，實現對客戶的精細化管理?？赏ㄟ^智慧CRM智慧系統對客戶資料進行篩選分析，識別目標客戶，從客戶的興趣愛好分析其感興趣的產品，從歷史營業信息挖掘埋伏商機等等多維度分析潛客戶，判斷其能否為企業帶來可估的價值，將客戶進行分類，為客戶提供個性化服務。

四、提高工作效率和服務質量

通過企業微信與客戶進行交流，不管客戶什么時候詢問，業務員都可以通過訪問智慧CRM智慧系統，更敏銳的捕捉到客戶的需求，向客戶提供更專業化的服務，從而為改進企業的業務提供了可靠的依據。

五、員工離職不帶走客戶

當銷售人員準備離職時，員工個人微信上的客戶可以一鍵轉移給其他同事，員工離職不帶走客戶。

豐車智慧CRM如何接入企業微信？

企業微信作為最安全最專業的辦公即時通訊軟件，擁有巨大流量入口，同時也非常方便的可以利用微信作為移動遠程辦公的集成入口，通過私有化部署保證企業數據私有話，同時可以與微信更好融合，可以將企業的市場、營銷和客戶更方便的與企業辦公管理集成。

豐車智慧CRM與企業微信打通，助力企業構建私域流量池，打通“個人微信好友”到“企業客戶資產”的轉化。通過智能化的客戶生命周期管理，讓個人微信的“微信好友”轉變為“企業客戶”，讓企業客戶資產不流失，幫助企業提升銷售能力、實現業績增長。

七年的行業深耕，豐車智慧CRM為追求極致的產品而不斷努力，豐車智慧CRM5.0正式發布，更先進的技術架構、更漂亮的界面、更清爽的布局！

從2013年豐車智慧CRM正式與大家見面到現在七年以來，我們經歷了：

2013年12月 豐車智慧CRM項目正式立項

2015年01月 豐車智慧CRM 1.0 正式發布

2016年05月 豐車智慧CRM SAAS版上線

2017年09月 豐車智慧CRM 3.0 成為企業微信服務商

2018年07月 豐車智慧CRM 4.0 全新改版上線

2020年10月 豐車智慧CRM 5.0 正式發布！全面打通企業微信，快速連接微信客戶，助力企業賦能銷售管 理，提升銷售業績

我們將繼續努力，致力于成為國內最好用的智慧CRM智慧系統

產品簡介

豐車智慧CRM是深圳豐車科技旗下的核心產品—移動智能化客戶關系管理智慧系統，致力于為企業提供營銷、銷售、服務、 運營、分析、管理一站式數智化解決方案，全面賦能企業銷售管理，提升銷售業績。

作為增長型型智慧CRM開創者，豐車智慧CRM根據客戶需求，豐車堅守始終以客戶為中心，在合作前、中、后全周期提供高效服務保障，堅持使命必達，助力企業完成數字化轉型，賦能企業規模化增長。

        豐車智慧CRM智慧系統 能夠為企業提供全方位的管理視角，賦予企業完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。智慧CRM智慧系統既是 一套管理制度，也是一套軟件和技術。它的本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。它的目標 是縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，尋找擴展業務所需的新的市場和渠道，提高客戶的價值、滿意度 、盈利性和忠實度，為企業創造更多的收益。

        在“互聯網+”與移動互聯網的大趨勢下，企業身處社會化和產業鏈環節中，讓數據流起來，實現基于數據集成和數據驅動的營銷、銷售、服務一體化，是企業數字化轉型的關鍵。

        豐車智慧CRM支持企業從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景，幫助您解決阻礙業務增長的諸多問題。

一、市場營銷自動化：

幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，為銷售提供更多銷售機會;幫助企業 有效規劃并改善市場活動流程，優化潛在客戶開發過程，根據數據自動化評估市場活動效果，提高線索轉 化率。

二、銷售自動化：

銷售自動化可以把企業的所有銷售環節有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間 、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期，降低成本，提高銷 售成功率。

三、客戶服務自動化：

提升客戶服務的效率與能力；能夠準確捕捉客戶問題，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度 ；能夠開發老客戶，延長客戶生命周期；可改善服務知識和管理，積累成功經驗；后臺報表和績效評定清 晰明了，使得企業評測客服人員工作有據可依，等等。

四、商業智能：

統計圖表可實時顯示企業的關鍵數據，統計圖表可以很方便地以圖形化的方式去清晰地顯現有 關市場、銷售、客戶服務等數據的對照、發展和趨勢。

客戶成功

一、以客戶成功為目標，貫穿客戶生命周期的服務體系，豐車始終以完成客戶目標為價值導向，制定以助力客戶成功為目標的服務體系。

1.專屬產品需求

匹配需求的產品才是好產品。我們會認真了解你的需求，提供真正幫助你業務提升的產品

2.專屬團隊服務

不僅僅是售前售后服務，而是整個團隊的資源匹配。我們為每一家合作企業組織一支專業的4v1團隊，幫助你更快更好上手使用，并全程保障服務

3.專屬成功策略

為大客戶提供定制化的專業整體解決方案。我們將深入了解客戶業務痛點，提供營銷方案、產品服務、售后保障等定制服務，幫助企業快速搭建智能營銷體系，實現銷售業務增長

4.專屬成長計劃

突破單純的產品服務界限，提供增值的智能營銷知識分享。豐車課堂，為你的職業成長、技能進階、圈層交流補給充電，讓學習隨時隨地、更生動有趣

二、高保障的服務機制

1、7×9小時線上服務，全天候在線線上團隊，遠程協作支持，實時解決客戶產品問題

2、一對一全程服務，1位專屬客戶經理，提供實用匹配業務方案，提供全程跟蹤服務

3、顧問團快速響應，客戶成功團隊，專家顧問團隊快速響應，以專業的業務和服務能力做堅實支撐

智慧CRM智慧系統的上線僅是開端，豐車智慧CRM始終以完成客戶目標為價值導向，制定以助力客戶成功為目標的服務體系，幫助企業實現客戶體驗的全流程數字化，賦能企業規?；鲩L。

公司介紹

豐車目前已服務16000+家企業客戶，全面推動企業數智化升級。解決方案在IT互聯網、制造業、商業服務、金融投資、教育培訓、房產家裝、電商、政務等20+行業領域均得到廣泛應用。

豐車科技擁有一支高素質、專業化的研發團隊。公司堅守始終以客戶為中心，在合作全周期提供高效服務保障，堅持使命必達！更致力于為中國4000萬家企業提供簡單高效更好用的智慧CRM智慧系統。

公司愿景：提供最專業的銷售管理和市場管理的解決方案，成為世界上最優秀的智慧CRM解決方案提供商。