丰车科技

豐車(chē)智慧CRM是深圳豐車(chē)科技旗下的核心產(chǎn)品—移動(dòng)智能化客戶關(guān)系管理智慧系統(tǒng)，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、 運(yùn)營(yíng)、分析、管理一站式數(shù)智化解決方案，全面賦能企業(yè)銷(xiāo)售管理，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

七年的行業(yè)深耕，豐車(chē)智慧CRM為追求極致的產(chǎn)品而不斷努力，豐車(chē)智慧CRM5.0正式發(fā)布，更先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、更漂亮的界面、更清爽的布局！

從2013年豐車(chē)智慧CRM正式與大家見(jiàn)面到現(xiàn)在七年以來(lái)，我們經(jīng)歷了：

2013年12月 豐車(chē)智慧CRM項(xiàng)目正式立項(xiàng)

2015年01月 豐車(chē)智慧CRM 1.0 正式發(fā)布

2016年05月 豐車(chē)智慧CRM SAAS版上線

2017年09月 豐車(chē)智慧CRM 3.0 成為企業(yè)微信服務(wù)商

2018年07月 豐車(chē)智慧CRM 4.0 全新改版上線

2020年10月 豐車(chē)智慧CRM 5.0 正式發(fā)布！助力企業(yè)賦能銷(xiāo)售管 理，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

我們將繼續(xù)努力，致力于成為國(guó)內(nèi)最好用的智慧CRM智慧系統(tǒng)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

        作為增長(zhǎng)型型智慧CRM開(kāi)創(chuàng)者，豐車(chē)智慧CRM根據(jù)客戶需求，豐車(chē)堅(jiān)守始終以客戶為中心，在合作前、中、后全周期提供高效服務(wù)保障，堅(jiān)持使命必達(dá)，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。  

        豐車(chē)智慧CRM智慧系統(tǒng) 能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。智慧CRM智慧系統(tǒng)既是 一套管理制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的本質(zhì)是吸引客戶，留住客戶，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。它的目標(biāo) 是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本，增加收入，尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道，提高客戶的價(jià)值、滿意度 、盈利性和忠實(shí)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)下，企業(yè)身處社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中，讓數(shù)據(jù)流起來(lái)，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

        豐車(chē)智慧CRM支持企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售到服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助您解決阻礙業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的諸多問(wèn)題。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化：

幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶信息，為銷(xiāo)售提供更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì);幫助企業(yè) 有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，提高線索轉(zhuǎn) 化率。

二、銷(xiāo)售自動(dòng)化：

銷(xiāo)售自動(dòng)化可以把企業(yè)的所有銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，異地銷(xiāo)售部門(mén)之間、銷(xiāo)售與市場(chǎng)之間 、銷(xiāo)售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷(xiāo)售周期，降低成本，提高銷(xiāo) 售成功率。

三、客戶服務(wù)自動(dòng)化：

提升客戶服務(wù)的效率與能力；能夠準(zhǔn)確捕捉客戶問(wèn)題，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度 ；能夠開(kāi)發(fā)老客戶，延長(zhǎng)客戶生命周期；可改善服務(wù)知識(shí)和管理，積累成功經(jīng)驗(yàn)；后臺(tái)報(bào)表和績(jī)效評(píng)定清 晰明了，使得企業(yè)評(píng)測(cè)客服人員工作有據(jù)可依，等等。

四、商業(yè)智能：

統(tǒng)計(jì)圖表可實(shí)時(shí)顯示企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)圖表可以很方便地以圖形化的方式去清晰地顯現(xiàn)有 關(guān)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)等數(shù)據(jù)的對(duì)照、發(fā)展和趨勢(shì)。

客戶成功

一、以客戶成功為目標(biāo)，貫穿客戶生命周期的服務(wù)體系，豐車(chē)始終以完成客戶目標(biāo)為價(jià)值導(dǎo)向，制定以助力客戶成功為目標(biāo)的服務(wù)體系。

1.專屬產(chǎn)品需求

匹配需求的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。我們會(huì)認(rèn)真了解你的需求，提供真正幫助你業(yè)務(wù)提升的產(chǎn)品

2.專屬團(tuán)隊(duì)服務(wù)

不僅僅是售前售后服務(wù)，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源匹配。我們?yōu)槊恳患液献髌髽I(yè)組織一支專業(yè)的4v1團(tuán)隊(duì)，幫助你更快更好上手使用，并全程保障服務(wù)

3.專屬成功策略

為大客戶提供定制化的專業(yè)整體解決方案。我們將深入了解客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提供營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)品服務(wù)、售后保障等定制服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建智能營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

4.專屬成長(zhǎng)計(jì)劃

突破單純的產(chǎn)品服務(wù)界限，提供增值的智能營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)分享。豐車(chē)課堂，為你的職業(yè)成長(zhǎng)、技能進(jìn)階、圈層交流補(bǔ)給充電，讓學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地、更生動(dòng)有趣

二、高保障的服務(wù)機(jī)制

1、7×9小時(shí)線上服務(wù)，全天候在線線上團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程協(xié)作支持，實(shí)時(shí)解決客戶產(chǎn)品問(wèn)題

2、一對(duì)一全程服務(wù)，1位專屬客戶經(jīng)理，提供實(shí)用匹配業(yè)務(wù)方案，提供全程跟蹤服務(wù)

3、顧問(wèn)團(tuán)快速響應(yīng)，客戶成功團(tuán)隊(duì)，專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，以專業(yè)的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力做堅(jiān)實(shí)支撐

智慧CRM智慧系統(tǒng)的上線僅是開(kāi)端，豐車(chē)智慧CRM始終以完成客戶目標(biāo)為價(jià)值導(dǎo)向，制定以助力客戶成功為目標(biāo)的服務(wù)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的全流程數(shù)字化，賦能企業(yè)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

公司介紹

豐車(chē)目前已服務(wù)16000+家企業(yè)客戶，全面推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化升級(jí)。解決方案在IT互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)、金融投資、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)家裝、電商、政務(wù)等20+行業(yè)領(lǐng)域均得到廣泛應(yīng)用。

豐車(chē)科技擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司堅(jiān)守始終以客戶為中心，在合作全周期提供高效服務(wù)保障，堅(jiān)持使命必達(dá)！更致力于為中國(guó)4000萬(wàn)家企業(yè)提供簡(jiǎn)單高效更好用的智慧CRM智慧系統(tǒng)。

公司愿景：提供最專業(yè)的銷(xiāo)售管理和市場(chǎng)管理的解決方案，成為世界上最優(yōu)秀的智慧CRM解決方案提供商。

關(guān)于豐車(chē)

豐車(chē)（上海）信息技術(shù)有限公司-是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、用戶經(jīng)營(yíng)、超級(jí)增長(zhǎng)”體系的開(kāi)創(chuàng)者，為國(guó)內(nèi)外超過(guò)15家汽車(chē)廠商和近3萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、交易解決方案和增長(zhǎng)體系。豐車(chē)不斷在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過(guò)踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，助力客戶為消費(fèi)者提提供全生命周期的服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷(xiāo)商降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

About FengChe

FengChe is a leading online service innovator in China automotive industry that creates an ecosystem service platform for OEMs, car dealers and used car trading markets. FengChe helps OEMs, car distributors and used car markets to digitalize their business via online technology, big data and intelligence technology. The FengChe SaaS system integrates car appraisal, auto financing and auto insurance resources to the car industry chain, which enhances efficiently sales and transactions; The FengChe strategic consulting services enable manufacturers, car distributors, used car markets to enlarge their market shares. The cross-regional trading platform maximizes the value of OEMs, car dealers and consumers