丰车科技

電子商務豐車智慧SCRM系統(tǒng)解決方案
豐車小秘書 | 2021年5月9日

電商是“電子商務”的簡稱。它是指突破時間和空間的限制,通過網(wǎng)絡進行的商務活動。與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比,它有著巨大而明顯的優(yōu)勢:擴大消費群體、降低成本、提高效率等。電子商務行業(yè)產(chǎn)生的線上和線下訂單有兩種,需要大量的人力物力。因此,很難收集訂單信息。

電商服務行業(yè)的產(chǎn)品及服務:

 

行業(yè)需求:

 

 

1、線上、線下訂單多,訂單信息采集困難
2、客戶需求多樣化,手工操作效率不高。生產(chǎn)業(yè)務復雜,生產(chǎn)進度管理困難

 

4、訂單多且復雜,財務會計管理難度大
5。銷售業(yè)績沒有直觀的展示,企業(yè)自身經(jīng)營狀況也不清楚

 

6、老客戶維護難,新客戶難開發(fā),業(yè)績難以提升

 

7、無法在任何時間和地點控制企業(yè)的狀態(tài),對員工的狀況一無所知
8、由于無法監(jiān)督銷售人員的現(xiàn)場工作,每天都有銷售人員外出,但單價沒有提高

 

解決方案:

 

 

 

銷售人員:
借助豐車智慧CRM合同實時錄入訂單信息,整合線上線下訂單信息,實現(xiàn)訂單產(chǎn)品的一體化管理。
在豐車智慧CRM的幫助下,在輸入訂單的同時收集客戶的需求。通過智慧系統(tǒng)信息的沉淀,可以高效、準確地識別客戶需求,提高工作效率,獲得客戶滿意。
通過豐車智慧CRM的銷售任務,為公司的每個部門和每個員工設定具體的銷售績效指標,使員工能夠制定自己的任務數(shù)據(jù),提高工作積極性。同時,公司的銷售部門可以了解銷售的整體情況和銷售部門的發(fā)展情況。
通過豐車智慧CRM現(xiàn)場功能,管理人員可以實時查看現(xiàn)場銷售人員的行為,有效解決銷售人員外出行為的跟蹤管理問題。以促使員工積極拜訪客戶,提高訂單率。

 

 

 

 

客戶:

 

 

 

 

 

通過豐車智慧CRM設置私人合作客戶回收規(guī)則,銷售人員可以明確老客戶的重要性,做好老客戶的維護工作;通過設置非合作客戶回收規(guī)則,銷售人員積極跟進客戶,將不合作客戶轉(zhuǎn)化為合作客戶,做好新客戶的開發(fā)工作。
 
生產(chǎn)

 

 

 

通過豐車智慧CRM生產(chǎn)項目功能,幫助管理者實時查看和管理生產(chǎn)進度。豐車智慧CRM使多個生產(chǎn)項目有序進行,整個生產(chǎn)進度一目了然,幫助管理者全面控制項目進度。

 

財務部

 

 

 

通過豐車智慧CRM設置財務審計員,對訂單金額進行審計。訂單產(chǎn)生的金額將自動在智慧系統(tǒng)的合同功能中顯示,減少財務審計工作。

 

經(jīng)理

 

 

 

通過豐車智慧CRM生產(chǎn)功能,經(jīng)理可以隨時隨地查看企業(yè)的經(jīng)營狀況,檢查員工是否積極有效地開展各自的工作;通過銷售業(yè)績報告和現(xiàn)場記錄,經(jīng)理可以檢查銷售人員的績效指標以及他們對客戶的關(guān)心程度。

 

關(guān)于豐車

豐車(上海)信息技術(shù)有限公司-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務商,是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者,為國內(nèi)外超過15家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕,通過踐行以“用戶價值為核心”的經(jīng)營理念,助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務;通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù),助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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