豐車小秘書 | 2022年11月22日消費全體對著時代理念的變化,成為小眾、個性化的消費群體,品牌方需要通過數字化、智能化的方式,讓車輛信息在對的節點快速推薦給“對的人”,達到深度洞察消費者。數字化營銷也因此成為助推汽車主機廠、經銷商集團、二手車企業獲取客戶信息的引擎,可以促進業務增長。然而汽車企業在數字化轉型之初就應該根據自身預算、車輛規模量級、經營目的等多方因素慎重選擇,借助人工智能技術,高質量樣本打磨的模型可以幫助品牌獲得更精準的人群畫像和營銷洞察,形成競爭對手不具備的數字壁壘,促進汽車業務增長。豐車(上海)信息技術有限公司與您分享傳統企業如何進行數字化布局,進行智慧升級發展。
汽車數字化:數字化營銷什么?在汽車行業數字化營銷怎么做?
根據豐車(上海)信息技術有限公司提供智慧汽車數字化解決方案,數字化管理、數字化運營、數字化營銷、數字化交易作為四位核心理念中,數字化營銷是利用數字化的媒體、數字營銷工具,通過人群畫像進行大數據來分析用戶潛在屬性及行為特征,并精準鎖定用戶提高銷量的營銷戰略,產品優質內容制作是數字化營銷的重要方向之一。簡單講,就是建立了用戶的在線鏈接,建立了企業對每一個用戶的在線化賬戶體系,把以往企業與用戶之間的失聯關系,變成了一種實時在線的鏈接關系。主要目的實現“以用戶為中心”新營銷體系。
用戶運營師企業營銷的核心,數字化營銷帶來的重大改變是依托小程序、微店、抖音等平臺,在線鏈接建立直接的用戶運營體系,提升營銷效率,且從開拓用戶價值一段尋求新的營銷突破。在移動互聯網數字化環境下,越來越多的汽車企業看清這一趨勢,積極推進用戶鏈接動作。
隨著云計算、AI技術和大數據的快速發展,企業營銷工具也開始數字化、標準化,不僅大大降低了企業的服務成本,也提高了企業的運營效率。企業營銷數字化將為企業發展提供新的內生動力。企業唯有提早布局數字營銷,才能在起跑線上捷足先登。
但是對于大多數的企業來說,數字化營銷面臨著專業營銷人才匱乏、營銷體系不完善、團隊數字化營銷經驗少等多重難題。那么,如何幫助企業進行數字化營銷,輕松把握線上商機呢?這就需要出色的數字化營銷工具。一款專業出色的數字化營銷工具,必須具備簡易操作、用戶留存、數據打通等多項能力。

汽車數字化:豐車數字化營銷案例
天利和集團作為高端品牌經銷商集團,過去10年,新車業務遍布全國10多個城市。作為越來越重要的二手車板塊,需要通過數字化轉型來推動其發展。二手車業務缺乏專業的數字化系統和標準化業務體系支撐,部門缺乏協作,管理方式仍然是通過傳統的紙質審核表單和EXCEL表格的方式進行管理和審批,缺乏過程化、實時性,操作繁瑣、出錯率極高,二手車處置方式沒有進行集團系統化管理,各店自行處置造成資源無法集中,利潤無法提升,管理沒有抓手的情況。
豐車提供的解決方案
豐車為天利和集團提供了二手車業務整體解決方案,從管理、運營、營銷、交易4個方面賦能集團二手車業務,幫助搭建標準化二手車體系;
1.管理方面按照系統中的標準化流程統一規范的進行業務操作確保數據的真實準確,管理者通過實時數據進行決策和調整。
2.運營方面通過分析關鍵數據的變化以及對于管理過程化的數據反饋,結合大數據、人工智能技術為集團二手車業務進行數字化決策運營,提升運營水平;
3.營銷方面為集團提供了官網、微店、小程序電子營銷名片、采購名片等多渠道的營銷和策略,以及移動端、電腦端多終端的使用場景的切換支持;
4.交易方面采用在線拍賣的處置方式,使客戶置換的車輛能夠快速、高效處置,提升毛利,降低成本,提升交易服務水平
使用后的數據和業務變化
天利和集團使用豐車的二手車數字化系統,借助豐車公司國內領先的二手車管理+營銷解決方案,幫助管理整個集團的二手車業務。使用豐車數字化二手車系統,集團內部的管控流程從各店到集團總部體系化的進行重要環節的線上審批提升了整體協同效率,采購和銷售定價體系規范化有效控制運營風險,借此數字化系統進行了全面規范化、精細化運運營。
標準化的二手車評估檢測體系和定價輔助數據,幫助集團二手車業務部門降低采購風險精準把控市場行情與預期毛利,并且在操作層面大量的使用自動識別和大數據人工智能在降低一線工作人員工作強度的同時,提供給基層管理者多維度的定價數據參考。
系統內置全國拍拍賣平臺工具,為集團快速處置置換車輛提供了保障,同時解決了集團統一管理,處置透明化、利益最大化、資源集中化等各方面訴求,使用三年年均毛利和交易量均提升超過40%以上。數字化管理、整備管理、運營、二手車零售業務、CRM管理等,涵蓋二手車全流程業務和用戶全生命周期,受到了集團管理層和各店總及一線人員的充分肯定。
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