銷售訂單是企業與客戶之間簽訂的一種銷售協議，銷售訂單實現企業與客戶之間的溝通，實現客戶對企業待售貨物的一種請求，同時也是企業對客戶的一種銷售承諾。通過訂單信息的維護與管理，實現企業對銷售的計劃性控制，使企業的銷售活動、生產活動、采購活動處于有序、流暢、高效的狀態。

使用場景

• 銷售人員： 銷售人員確定客戶的購買需求后，直接使用手機客戶端下單，并跟蹤整個訂單審批流程，業績能夠及時體現在智慧系統中。 銷售訂單下單過程中，根據企業的銷售策略，如打折、促銷、客戶維系、挽留等情況，智慧系統支持銷售人員給客戶權限范圍內的折扣，包括產品價格上的折扣及訂單范圍內的折扣兩類，支持靈活的折扣方式。
• 訂單管理員，財務人員： 可從手機端獲取待審批的訂單通知，及時處理審批，提高訂單審批效率。
• 倉儲人員： 可從手機端獲取待發貨的訂單通知，及時發貨，提高訂單處理效率
• 銷售總監，企業管理者： 能夠實時獲取銷售數據，掌握企業的經營狀況。

業務操作

訂單列表

預設場景

• 全部：有權限的全部訂單數據
• 我負責的：訂單負責人是當前用戶
• 我參與的：相關團隊成員中包含當前用戶
• 我下屬負責的：訂單負責人是當前用戶下屬

備注：

• "管理員"可以查看所有數據。
• "部門管理"可以查看自己、部門、部門及下屬部門的數據。

• "普通員工"只能查看自己的數據。

銷售訂單的業務操作

新建銷售訂單

訂單審批

• 業務說明：因訂單是企業與客戶產生交易的依據，涉及企業財務信息和庫存管理，銷售在創建訂單時可以選擇審批處理人。
• 審批流程定義：在創建或編輯訂單時指定“審核人”，也可以通過配置訂單審批流程，自動關聯審批流程。
• 審批流程處理：
  • 確認：即通過審批，進入下一個節點或是完成審批確認。
  • 駁回：駁回后，標記訂單狀態為“已駁回。
• 備注：
  • 只有訂單“狀態”為“已審核”才會納入“訂單業績”計算。
  • 無論訂單的審批狀態是否審核，都可以被相關對象引用。

更換負責人

• 業務說明：在訂單管理過程中，當前負責人離職或是調崗等原因可以更換負責人。
• 業務操作入口：“訂單”詳情頁。

撤回

• 業務說明：提交訂單并進入“待審核”狀態時，負責人可對訂單進行撤回操作。
• 業務操作入口：“訂單”詳情頁。

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