在線智慧CRM客戶關系管理智慧系統軟件是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

（1）豐車智慧CRM產品優勢介紹

作為一家創新型公司，我們開發了全球廣受好評的 豐車智慧CRM 客戶關系管理平臺，企業員工完全可以通過互聯網訪問豐車智慧CRM 平臺。無需購買、設置或管理任何基礎架構，您只需登錄即可開始開展銷售、營銷、客戶服務等工作。目前，豐車智慧CRM的全新平臺為您提供了最快速、最完整的客戶關系管理解決方案，讓您能夠以客戶為中心開展一切工作。

豐車智慧CRM管理智慧系統將從客戶關系的各個方面讓您的業務更上一層樓。豐車的客戶關系管理軟件可即時簡化您的業務流程并實現自動化，優化工作流程減緩人員成本。豐車智慧CRM 智慧系統通過創建“基礎架構即服務”，您的企業能夠讓銷售、市場營銷和支持團隊協同工作，并查看更寬泛的重要銷售和客戶數據，從而將他們從繁重的數據任務中解放出來，集中精力贏得新客戶，更好地服務現有客戶，提高業務的成功率。

持續進行突破性創新

發展迅速一流，遠超其他公司。 得益于每年三次免費升級以及先進的服務，您可以率先使用新技術，從而幫助您找到適合自己企業的最佳經營之路

大幅提升工作效率

為員工提供迅速銷售所需的經驗，并利用我們的 豐車智慧CRM平臺創出更多佳績。 經市場證明，這款市場領先的產品套件能夠促進工作效率和業務成長，可帶給您增收益和降成本雙重好處。

在企業微信APP上管理全部業務

豐車智慧CRM移動應用程序可幫助員工提升工作速度和工作成效。 達成交易、服務于客戶、跟蹤市場營銷，甚至在任何設備上相互協作和共享文件，所有這一切只需下載一個企業微信APP即可輕松搞定。

客戶服務管理全方位

對客戶進行360°畫像描述，并對客戶進行分類、分級，打上不同的標簽，制定不同的服務策略和銷售政策，以便為客戶提供更加精準的產品、技術與服務。客戶檔案智慧系統性留存下來，不會因人員變動而丟失，管理更加精細化，經銷商、門店、養殖戶&種植戶的基礎信息得到最大限度完善，能夠準確了解客戶情況，制定相應政策和經營策略。

營銷管理精細化

高級外勤管理智慧系統能針對不同的拜訪客戶進行精細化分類管理，并根據客戶類型，靈活設置不同的拜訪流程和拜訪動作，自動完成對不同客戶的數據采集及管理目標，做到“訪前有計劃，訪中有數據，訪后有分析”。

高效訂單管理

支持多終端、多渠道下單，企業訂單自動化流轉，提升下單效率。支持電子簽章收貨確認，物流信息實時更新。實現訂單、物流等信息的全對稱，減少信息斷層或失誤帶來的損耗。

全場景業務協同

手機智能簽到簽退，自動統計員工考外勤數據；銷售日志通過手機提交、接受點評，可在移動端進行多種審批，通過企業進行即時溝通……實現全場景業務協同管理。

數據分析管理

支持對廠商、經銷商、農戶進行全數據可視化分析，對廠商和經銷商的BI報表進行靈活自定義，按需配置，助力企業從管理視角看數據，實現企業管理駕駛艙的應用，精準決策，科學管理。

（2）豐車智慧CRM核心價值介紹

智慧CRM智慧系統的核心價值在于能夠為企業提供全方位的管理視角，賦予企業完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。智慧CRM智慧系統既是一套管理制度，也是一套軟件和技術。它的本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，尋找擴展業務所需的新的市場和渠道，提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，為企業創造更多的收益。

營銷自動化

幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，為銷售提供更多銷售機會；幫助企業有效規劃并改善市場活動流程，優化潛在客戶開發過程，根據數據自動化評估市場活動效果，提高線索轉化率。

銷售自動化

銷售自動化可以把企業的所有銷售環節有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。

服務自動化

提升客戶服務的效率與能力；能夠準確捕捉客戶問題，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度；能夠開發老客戶，延長客戶生命周期；可改善服務知識和管理，積累成功經驗；后臺報表和績效評定清晰明了，使得企業評測客服人員工作有據可依，等等。

商業智能化

實時分析企業的關鍵數據，統計圖表可以清晰地顯現有關市場、銷售、客戶服務等數據的對照、發展和趨勢，為企業的管理和決策提供有效的數據支撐。 智慧CRM如今是企業必備的一款線上產品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。

關于豐車

豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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