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企業的痛點

業務員收到客戶詢盤后，下一步就是跟進客戶、促進成交了；但是從詢盤到成交，挑戰重重，比如客戶回復率過低、業務員對銷售機會的管理無章法等等，造成公司客戶資源的極大浪費。豐車智慧CRM可幫助企業高效跟進詢盤，更好地沉淀客戶信息，做精細化的商機銷售階段管理。管理者可隨時隨地輕松查看下屬工作進展，利用不同維度的數據報表支持決策。

詢盤回復大多石沉大海？

利用豐車智慧CRM高效跟進詢盤，提升客戶轉化率 ，豐車智慧CRM能將阿里巴巴等B2B平臺的詢盤自動沉淀到線索模塊，用戶可通過郵件營銷、客戶分組管理、公海客戶盤活等方式更好地跟進和轉化客戶，促進成單。

業務員離職把客戶資料也帶走了？

豐車智慧CRM可自動建立客戶檔案，并沉淀客戶相關的銷售信息 只需綁定郵箱，豐車智慧CRM就能對所有有郵件往來的客戶進行自動建檔，并對相關的郵件、商機、訂單、文檔做統一歸類整理，客戶相關資料云端備份，刪除、改動都會有記錄，資料導出也需要相應的權限設置。

總是錯過重要的客戶跟進節點？

豐車智慧CRM支持看板式商機銷售階段管理，保證重要節點客戶跟進到位 企業可以根據自身的業務需求自定義商機階段，并通過商機看板清晰了解每位客戶每個銷售機會的所處進度，并能自動檢測郵件中的關鍵單據信息，進行商機狀態更新。

核心功能模塊

客戶管理

豐車智慧CRM獨有的AI技術能捕獲客戶郵件簽名，自動建立客戶檔案或發起客戶建檔建議 客戶自動背調 豐車智慧CRM1.2億的企業大數據和26個國家的海關數據可被利用進行自動化背景調查；小滿助手也可輔助業務員在Google搜索客戶時自動背調 合理分配資源 通過客戶信息沉淀、客戶盤活、客戶查重、撞單自動提醒等保障客戶資源的良性流動及合理分配 自動呈現溝通歷史 客戶郵件與其他郵件可分開管理，重點業務郵件AI自動標出，溝通歷史自動呈現。

商機管理

企業可根據業務場景自定義商機階段，豐車智慧CRM支持重要商機階段（如報價、PI等) 自動流轉 商機成功指南 商機成功指南功能為業務員提供談單打法參考，促進成交 商機隔離 可實現同一客戶不同商機的獨立管理及信息隔離，防止信息泄露 商機相關產品更新

交易管理

可通過阿里國際站產品同步、Excel導入等方式快速創建產品，支持查看產品的歷史成交信息 訂單相關產品更新 產品庫可智能添加訂單中的新產品信息 訂單在線管理 AI智能識別Excel/PDF文件中的關鍵信息并填入在線表格 回款單在線管理 回款單功能可以幫助公司掌握回款狀況，及時進行風險管控 第三方平臺對接 與PayPal、運去哪、易航線等合作，實現交易全流程追蹤

團隊管理

下屬單頁查看 可一站式查看每個業務員相關的郵件、客戶、商機、訂單等信息，發現問題及時糾正與指導 對下屬進行業務指導 管理者可通過“商機”模塊的銷售階段發現業務員的薄弱環節，有針對性地進行指導 功能及字段級權限設置 豐車智慧CRM可根據業務需求進行功能權限配置，部分功能支持字段級的權限設置，保障公司信息安全

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