丰车科技

豐車智慧CRM幫助企業實現市場營銷、銷售轉化、訂單回款、售后服務的閉環管理；隨時隨地的動作、洞察和業務拓展，達成更多銷售。

一、客戶管理和360度客戶洞察

• 建立完整的客戶和聯系人檔案，并可集成訂單、發貨、回款、服務等數據構建客戶360度視圖
• 可建立清晰的組織架構、聯系人和決策鏈信息圖，以便于更好的進行客戶開發和維護
• 可對客戶進行分類/分級以便于對不同客戶開展針對型的營銷策略
• 多維度進行客戶洞察分析，以了解客戶分布、銷售增長、活躍/流失情況

二、銷售過程自動化

• 從線索、商機、報價到成交的管理，實現銷售過程的全程可視化
• 多渠道線索獲取，并進行統一管理和跟蹤，實現市場營銷和銷售的閉環
• 標準化銷售管理體系，銷售主管實時查看銷售過程并給以針對性輔導和支持，加速商機轉化
• 可視化銷售漏斗，基于數據來進行更加精準的銷售預測

三、訂單執行和回款跟蹤

• 可集成并打通ERP，實現銷售訂單、發貨、開票、回款等交易過程閉環管理
• 針對設備、家居/建材等項目型銷售，可進行合同管理和回款計劃管理
• 可基于訂單、發貨、回款數據來進行銷售分析，如客戶銷售分析、產品銷售分析、團隊銷售分析等

四、銷售團隊賦能

• 銷售人員可基于移動應用實時數據訪問和業務處理，移動支持APP模式，也可集成到企業微信、釘釘中
• 管理銷售團隊的工作計劃、拜訪電話等銷售活動，主管可隨時了解銷售人員工作情況針對性輔導
• 集成數據服務應用（天眼查、名片掃描、語音識別等），提升銷售人員的操作效率
• 可自定義績效、業績目標，自動分析達成情況，智能預警，確保業績目標達成

五、數據分析和AI智能

• 可基于業務需求自定義視圖、報表和圖表
• 基于不同角色設定不同的儀表板，對待辦事項及關鍵業務進行跟進
• 集成BI，實現多維度的銷售分析和績效分析，支持管理者進行營銷決策和團隊考核
• 集成AI技術，實現線索評分、商機評分、銷售活動建議等智能化，助力銷售人員更加智能的開展銷售

對于企業來說，客戶管理無比重要。每一個企業都有一定數量的客戶群，智慧CRM專家認為企業只有對客戶的需求進行深層次研究，才有可能帶來更多的商業機會。在實施客戶關系管理過程中，智慧系統會產生大量有用的客戶數據，利用智能的分析工具即可發現很多客戶的潛在需求，從而實現針對性營銷策略。

豐車幫助企業構建以客戶為核心的營銷、銷售、售后大數據運營中臺，打通企業業務運營閉環及數據閉環，實現高效自動化運轉，解決客戶流轉在企業內部各部門割裂的狀態，通過數據洞察獲取客戶畫像，精準匹配，實現精細化運營，助力企業效益最大化，并推動探索全新業務模式，保持業績持續增長。

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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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