丰车科技

隨著信息化的發展，企業管理客戶漸漸不滿足于傳統的管理方式了。傳統利用excel及聊天軟件的方式顯示出了他們的局限性，如客戶信息混亂、不能團隊內實時共享、客戶信息缺失、沒有實時圖表分析等等。

一般的智慧CRM都包括這么幾大元素：

1.客戶模塊

客戶、聯系人、線索、商機，是智慧CRM的重中之重，主要用戶管理客戶信息，提高客戶轉化，可以說，客戶模塊是智慧CRM的核心，從這塊功能來講，三款產品大同小異，都比較完善。

2.跟進模塊

線索管理、跟進記錄、呼叫中心、銷售機會這些算是跟進管理的一部分，這里面就包含了很多細節功能，比如智慧CRM的掃名片上傳功能，就可以減輕用戶錄入的繁瑣，再比如定位功能，可以在銷售去拜訪客戶的時候進行“簽到”，方便公司管理者管理銷售的行蹤，也可以用于查看定位附近的客戶。

3.分析模塊

根據員工輸入的數據自動生成的統計報表，根據報表的靈活性.

4.功能的豐富性

除基本功能外，各細節功能的豐富程度，如擁有進銷存、智慧CRM的報銷功能，當然這些功能對很多用戶來說可能是非必須的。

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