丰车科技

我國汽車行業(yè)的競爭正逐漸從“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉移，智慧CRM客戶關系管理在其中發(fā)揮的價值尤為重要。

1、提升銷售管理
 
所有與你建立業(yè)務關系的外部實體（包括客戶、供應商和潛在客戶）都能以聯(lián)系人的身份輕松記錄在智慧系統(tǒng)中。你也可以記錄公司相關信息，或該公司的特定聯(lián)系人。如果你在智慧系統(tǒng)中重復輸入特定聯(lián)系人，重復檢查功能就會向你發(fā)出警告。現(xiàn)在，用戶可以完成并控制針對幾個不同細分市場的所有營銷活動。你能夠獲取有關營銷歷史的詳細信息，還可以根據(jù)共同特征對聯(lián)系人進行細分。這些特征包括：聯(lián)系人資料、銷售與互動。

二、提高復購率

雖然，目前大部分營銷人員還沒有意識到智慧CRM真正的重要性，也不知道智慧CRM能給他們帶來什么作用，但是根據(jù)行業(yè)研究，智慧CRM可以將客戶保留率提高27%。通過智慧CRM智慧系統(tǒng)在線保存客戶數(shù)據(jù)，營銷人員首先可以通過與客戶保持良好的人際關系來留住客戶。此外，智慧CRM還有助于維護歷史購買記錄和客戶行為相關的數(shù)據(jù)。

三、提高決策能力

先進的智慧CRM技術解決方案配備了預測分析功能，幫助營銷人員瞄準真正的客戶。這種預測是基于歷史購買記錄和客戶行為做出的。營銷人員可以輕松切換到其他解決方案，這些技術解決方案使他們能夠根據(jù)客戶數(shù)據(jù)和跨渠道、跨媒體的預測性見解采取行動。

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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務商，是國內“數(shù)字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創(chuàng)者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數(shù)字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域創(chuàng)新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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