豐車小秘書 | 2021年5月9日
1、客戶信息管理
在可搜索的數據列表中存儲客戶信息,例如B端客戶的公司信息或C端客戶的個人信息。
2、互動追蹤
在與客戶溝通后添加注釋形成交互歷史,記錄與客戶或特定聯系人的對話。
3、潛在客戶管理
識別潛在客戶、生成360度視圖以及在銷售管道中移動潛在客戶,這是一個將潛在客戶轉化為成交客戶的過程。
4、銷售管道
直觀呈現潛在客戶在業務流程中的位置,形成一個銷售管道視圖,用階段來概述每個潛在客戶的狀態/進度。
5、自動化
通過創建觸發操作或發送后續操作提醒的指令,使重復任務自動化。
6、訂單合同管理
根據自定義的產品參數來創建銷售合同,有些智慧CRM還可以創建審批流程來規范發送給客戶的合同。
7、可擴展的表單
擴大智慧CRM軟件的信息存儲和管理范圍,企業可以根據業務需求創建多個概述特定業務的表單,以達到對特定信息進行存儲、更新、查找、匯總的目的。
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