豐車小秘書 | 2021年5月9日企業微信智慧CRM等同于企業微信+智慧CRM。企業微信和智慧CRM其實是兩個概念，也可以說是兩個智慧系統。
1、連接個人微信用戶
企業微信背靠十幾億微信用戶，可以直接與微信用戶互為好友。這一先天優勢絕對是其他軟件無法比擬的。
2、沉淀企業客戶資產
通過企業微信將客戶信息沉淀在企業內部，通過信息云存檔、聊天側邊欄等工具營銷拓客。在某一員工離職時，可以一鍵將微信用戶轉移給其他同時，防止員工離職帶走用戶。
3、管理客戶
企業微信用戶數據可同步至智慧CRM后臺。企業可在智慧CRM管理后臺對員工數據統一管理。通過訪問雷達、客戶軌跡、客戶詳情多維度分析客戶，為客戶提供個性化服務。更可以通過快捷回復、標簽、群發助手等功能精準捕捉客戶需求，提高企業工作效率和服務質量。
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