丰车科技

全渠道營銷獲客，智能高效獲取銷售線索

• 整合線上、線下多種營銷渠道，多觸點進行營銷推廣，自動獲取銷售線索
• 會議、直播等市場活動線上數字化管理，全程跟進轉化情況，持續提升活動效果
• 連接微信生態，打通服務號、小程序、企業微信進行社交裂變傳播，構建企業私域流量池
• 短信/郵件批量推送，數據效果實時查看，不斷提升渠道ROI

整合用戶行為數據，實現自動化培育、智能化營銷

• 追蹤用戶行為，跨渠道身份打通，自定義用戶標簽，構建360°用戶動態畫像
• 通過用戶行為、標簽，定制并執行個性化、自動化的線索培育計劃
• 基于用戶畫像及線索打分，將線索智能分級并推薦給合適的銷售，提升線索轉化效率

360°客戶全景畫像，高效識別、管理、分析線索

• 從線索收集、分配、跟進到轉化，全程可追溯，精準校正市場營銷策略
• 自定義客戶標簽，跟蹤、記錄客戶行為，識別高價值線索
• 智能查重清洗，聯系人關聯企業，工商查詢回填，快速補全客戶基本信息
• 多維度多指標建立企業圖譜，可視化企業關系鏈，個性化對企業進行評級

精細化商機管理，驅動銷售業績增長

• 從線索、商機、訂單到回款，實時追蹤，實現銷售全流程自動化、精細化管理
• 分析銷售行為，優化銷售流程，提升成交轉化，縮短成交周期
• 自定義銷售業務BI報表，移動訂閱，以數據驅動銷售管理決策
• 定制可視化的銷售漏斗，銷售節奏有把控，銷售效能可分析，銷售業績可預測

訂單、回款靈活配置，無縫對接ERP，提升產銷效率

• 銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款，實現交易過程閉環管理
• 掃碼查詢、添加及盤點訂單產品，支持移動下單，提升訂單處理與分析效率
• 支持個性化定價、促銷，自定義回款計劃與核銷，訂單信息對接ERP，提升產銷效率
• 自定義訂單審核流程，移動端實時審核，實現業務規范性和流轉效率的有機結合

銷售拜訪、業績目標數字化管理，提升銷售效能

• 有效管理銷售外勤計劃、執行、檢查、提升等全過程，提升銷售外勤效率
• 自定義客戶標簽，跟蹤、記錄客戶行為，識別高價值線索
• 基于移動設備的LBS、拍照功能，優化訪銷動作，提升訪銷體驗與效率
• 自定義績效、業績目標，自動分析達成情況，智能預警，確保業績目標達成

多渠道服務受理，即時、高效的處理服務請求

• 對接呼叫中心、微信服務號、APP，客戶隨時隨地咨詢業務、提交工單
• 設備掃碼一鍵提單，實時查看客戶相關信息，避免重復核實，提升客戶滿意度
• 客服、服務商、客戶均可提單，即時、高效的處理客戶服務請求
• VIP客戶指定專屬客服，更優質、更高效的服務重點客戶

靈活的服務調度，合理、高效利用服務資源

• 服務工單統一管理，靈活配置、調度企業內部和服務商的服務資源
• 支持甘特圖、地圖調度、忙閑調度模式，擇優調配外勤服務資源
• 可定制工單規則，支持自動派單/搶單，提升服務效率

標準化現場服務交付，提升客戶滿意度

• 個性化配置SLA服務流程，提升企業標準化服務水平
• 實時查看服務工單進程，標準化記錄服務過程，規范管理工程師現場操作
• 高效、準確核算服務費用，費用明細多維度呈現，提升客戶信任度
• 簡約工程師版APP，隨時接受服務任務，實時上報服務進度

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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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