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當前越來越多的企業通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。智慧CRM已經成為企業必不可少的工具，那么智慧CRM有什么優勢呢？

一、提高銷售額

問題描述：

1.銷售跟進過程中經常遺忘客戶，銷售管理混亂，造成白白錯過了很多的成交機會。

2.重要的客戶資源在銷售手里無法成交，更有價值的客戶資源集中在少數大銷售手里，不透明、不公平、缺乏監管，也造成了人均單產值低，銷售機會未被充分挖掘；客戶信息沉淀有限、無法進行機會再挖掘。

解決方案：

1.通過智慧CRM您能發現更多的商機，達成更多的交易，讓您更快更好地推進銷售進程。

2.通過智慧CRM的公海機制，實現客戶資源的再分配。

二、銷售自動化

問題描述：

1.銷售沒有流程，也無法監控銷售到達哪個階段

2.銷售動作不標準，銷售經驗無法積累并梳理成流程。

解決方案：

1.智慧CRM提供從線索、商機、訂單到回款，實時追蹤，實現銷售全流程自動化、精細化管理。

2.智慧CRM幫助分析銷售行為，優化銷售流程，提升成交轉化，縮短成交周期。

三、防止客戶資源流失

問題描述：

1.銷售離職帶走客戶資料，造成客戶資源流失。

2.新的銷售接手工作無法開展。

解決方案：

1.整合記錄企業各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統一管理，這包括對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、企業銷售人員的跟蹤記錄、活動歷史記錄、內部客戶討論內容、客戶狀態等。還包括對業務機會的管理：交易階段、產品、競爭、報價等信息。

四、打造銷售團隊

問題描述：

1.銷售團隊業績考核無標準。

2.銷售團隊經驗無法分享和落地。

解決方案：

1..通過智慧CRM定制目標考核的維度、指標，首頁預置目標達成進度，可實時調整，確保目標高效達成

2.通過智慧CRM沉淀的銷售數據提供，打造銷售成功案例和學習標桿，讓整個團隊成長。

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