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智慧CRM軟件已經不僅是企業的銷售和營銷工具，還被認為是當今標準業務流程。近年來不僅是大公司，很多中小企業也廣泛使用了智慧CRM智慧系統。目前市面上的智慧CRM軟件非常多，企業在選擇智慧CRM軟件時，需要注意一下幾點：

1.易用性

智慧CRM軟件的操作是否便捷，功能是否滿足業務需求，目前各大智慧CRM廠商都提供了在線試用，可以先體驗一下軟件的功能，看看是否符合需求和易操作。

2.部署方式

智慧CRM一般有SAAS模式和本地部署模式，企業可以根據自己的業務需求來選擇，如果企業內部有技術團隊的，可以選擇本地部署模式，這樣數據也會在本地，否則選擇SAAS模式的比較省心，只需要按年續費即可。

3.價格

目前智慧CRM一般都按用戶賬號數進行收費，有的按年，有的是一次性買斷。但是有的智慧CRM價格非常貴，中小企業根據自身的消費能力出發，但是也不能因為貪便宜去選擇那種很廉價的智慧系統，這樣后期的服務都是沒有保障的。

4.可定制

企業總在不斷適應市場變化，他們的智慧CRM智慧系統也應該可以定制，以適應這些變化，而不影響正常的業務流程。

5.安全性

智慧CRM的數據是否安全，廠商的資質以及是否能夠在合同中對安全性做出保障。

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