丰车科技

作為經銷商集團、二手車商和汽車經銷商來說，為應對疫情，一些線下展廳及門店等仍處于關閉狀態，即使一些逐步開業的門店也是客流稀缺。估計一段時期內，線下營銷活動都會受到很大的制約，如何讓“店里沒人，生意不減”，成為行業普遍關注的難題。

線下的停擺，進一步推進了經銷商集團、二手車商及經銷商對線上流量的紛爭，線上也就成為了各經銷商集團、二手車商營銷的主戰場。大家也希望把握這次線上營銷機遇，紛紛嘗試和推出了一些線上交互活動來補償線下的缺失。一方面希望線上推廣獲取線索和銷售機會，另一方面希望還原線下的親密交互感，促進客戶的轉化。

三、汽車行業數字化營銷轉型的三大趨勢

未來,汽車從研發制造到末端的營銷,甚至售后服務,都有望在數字化發展的影響下尋求到不同的突破點。疫情之后,汽車行業的數字化轉型在下一個階段,將會出現主要的三大趨勢:

趨勢1:以用戶為中心的數字化營銷體系

疫情之后最大的變化是,用戶已經習慣線上連接品牌和服務商。隨著品牌和服務商的服務不斷改進,一個不可逆的趨勢是,用戶在線上獲得的服務會越來越好,響應也會越來越快。

經銷商集團、二手車商從線下轉戰線上的嘗試,實際上,在疫情之前,很多經銷商集團、二手車商都做過多次嘗試?？梢钥吹?這次疫情倒逼趨勢2、一切產品皆服務,一切服務皆內容,內容即流量,流量即銷量。

好內容帶來好銷量。企業要想在客戶關系中贏得好感,保持黏性,進而創造新的商業價值,就需要在內容營銷上有所作為。

從陶根元先生了解到,豐車智慧二手車數字化系統建設了一個覆蓋用戶全生命周期的在線數字化內容平臺,在線整合和鏈接各種媒體資源和熱點資訊,并導入經銷商集團、二手車商的各種營銷素材,為經銷商提供適配的多樣化營銷內容素材庫(文章、圖片海報、H5、短視頻等),提供多樣的便捷的定制化制作模版。經銷商可以“編輯”和“創作”內容,大幅提升經銷商的內容生產力和內容輸出質量。

趨勢3、挖掘數據背后的商業價值,驅動業務發展

未來,經銷商集團、二手車商將會圍繞用戶、生態和數據三者的融合,來做銷售領域的工作。IT要做標準化的數據治理,業務數據、業務流程的標準化,只有標準化以后,才會在一大堆沙子里掏出一點點的金子。

四、豐車數字化營銷的5大賦能

豐車創始人陶根元先生指出,未來的銷售一定是數據支撐的銷售,未來的生產也一定是數據支撐的生產,而運營則是數字支撐的運營。過去的方法是靠經驗,現在則是在經驗的基礎上再加上技術的沉淀,從而變成數字化的用戶畫像、用戶識別和精準推送,帶來的結果是活躍度、轉換率,最后才是整個的銷售目標的達成。

據陶根元先生透露,國內多家豪華汽車品牌攜手豐車升級智慧二手車數字化管理系統,為經銷商搭建了多維度的數據標簽和客戶畫像,數據傳遞給后臺管理系統,讓一線銷售人員和管理者更加清楚地洞察客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來源及購買意愿。

賦能一：線上數字展廳，突破傳統汽車營銷模式

線上數字展廳為寶馬及經銷商解決所有與汽車相關的產品與服務問題。它為每個銷售人員建立了強大的品牌背書，標準化輸出個人信息、汽車產品、商城、動態官網等信息，滿足了汽車銷售方與購買方的雙向需求。

賦能二：數字化內容營銷助手，好內容帶來好銷量

一切產品皆服務，一切服務皆內容，內容即流量，流量即銷量。企業要想在客戶關系中贏得好感，保持黏性，進而創造新的商業價值，就需要在內容營銷上有所作為。

賦能三：經銷商看板，用數據驅動業務發展

汽車品牌可以為經銷商搭建了多維度的數據標簽和客戶畫像，數據傳遞給后臺管理系統，讓一線銷售人員和管理者更加清楚地洞察客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來源及購買意愿。

商業智能BI分析系統提供多維度營銷數據，包括各營銷素材查看人數、查看次數、瀏覽興趣度；分享內容的瀏覽用戶、瀏覽次數與時長、轉發次數、獲客人數等用戶閱讀軌跡數據，提升對客戶的判斷力和把控力，提升有效溝通，以提升轉化率和工作效率。智慧二手車BI提供營銷過程數據、營銷效果數據、客戶線索數據、活動數據等讓管理者全面掌握所有數據，合理制定業務發展策略。

賦能四：總部管理平臺，建立統一完善的數據資產中心

汽車品牌總部可以查看經銷商的線索報表、營銷報表、客戶報表、產品使用分析、營銷運營分析及運營管理等數據，而且實時更新，真正實現業務運營動態化、信息共享實時化，幫助總部打造的“廠端+經銷商+銷售+客戶”四端一體的智能營銷管理平臺。

賦能五：推力系統，實現全員標準化推廣，助力全員營銷

推力系統是一套可量化推廣管理工具，利用任務、排行、勛章、兌換體系，輕松實現全員標準化推廣，助力全員營銷。通過任務把所有勁往一處使，讓員工/部門的行為將始終與公司的戰略目標保持高度一致。

總之,在新基建帶來的紅利之下,經銷商集團、二手車商的數字化轉型將會加快速度,但對于企業而言,數字化轉型不是一蹴而就的,需要一個長期的過程,而從數字化轉型中獲利也將會在長期發展中凸顯效應。

數字營銷平臺的價值還在于IT可以靈活、自如地在響應業務目標和資源整合之間找到平衡，比如業務響應周期短時，自有IT資源側重于大中臺建設，外部服務商作為補充、快速落地到C端的應用，如小程序、H5活動等等。數字化營銷豐富的應用場景不僅可以助力經銷商集團、二手車商營銷業務，還會為企業帶來全新的理念、模式和流程，引導企業做好數據匯聚、治理、開發、應用等工作，為企業全面數字化轉型打好基礎。

想要了解更多智慧二手車管理系統、二手車管理軟件、智慧二手車數字化解決方案、汽車數字化解決方案等問題的PPT、視頻資料，豐車編者與您分享。