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傳統(tǒng)會(huì)銷行業(yè)的使用流程。

過去的會(huì)銷：

1.前端銷售瘋狂邀請客戶到線下會(huì)場(比如快速消費(fèi)品行業(yè)的線下活動(dòng)預(yù)計(jì)2天100多萬，汽車行業(yè)作為耐消費(fèi)品。家庭必需品，線下活動(dòng)預(yù)計(jì)2天50-200萬)

2.到達(dá)現(xiàn)場后，講師現(xiàn)場輸出內(nèi)容(洗腦轉(zhuǎn)換.價(jià)值輸出.BGM情緒渲染)

3.后續(xù)跟進(jìn)收單+銷售。

現(xiàn)在疫情又受到影響，線下難以開展。

現(xiàn)在的會(huì)銷：

1.銷售或瘋狂邀請，但他們邀請到商店內(nèi)的私人直播室（主會(huì)場）

2.教師在線銷講+直播間互動(dòng)+轉(zhuǎn)化。

3.銷售邀請人與自己有綁定關(guān)系，可以有邀請名單。

而且還有一點(diǎn)，銷售端把講師講的干貨視頻剪輯成貼片(講師一定要出名)

銷售通常需要做的是展示和曝光各種刷案例、刷痛點(diǎn)和相應(yīng)解決方案的短視頻（具體曝光數(shù)據(jù)）。銷售是普通人，吸引顧客注意力的能力有限，銷售預(yù)計(jì)是剛畢業(yè)的年輕人，拿單的能力有限。

而且平臺(tái)上的明星講師和內(nèi)容煽動(dòng)性強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率高，但過去明星講師和終端客戶相隔甚遠(yuǎn)。

網(wǎng)上知識(shí)店的存在相當(dāng)于：

縮短了潛在客戶與最優(yōu)質(zhì)講師之間的溝通距離。利用技術(shù)手段解決區(qū)域、時(shí)間、空間限制，讓客戶和明星講師一對一。配合公司通常的自媒體矩陣(視頻號(hào)、微信官方賬號(hào)、社區(qū))和案例素材庫的曝光，全面影響潛在客戶的決策。

另一方面，如果網(wǎng)上能取代一些線下市場，為什么要去酒店，至少會(huì)減少頻率和支出。

關(guān)于CRM。

過去，CRM以手機(jī)號(hào)碼和公司名稱記錄公司與客戶的聯(lián)系，單方面記錄與客戶的關(guān)系。有的公司CRM數(shù)百萬，但轉(zhuǎn)化率不一定高，可以算是高質(zhì)量的5%。而且，與客戶的客戶關(guān)系并不是因?yàn)槟愕腃RM寫了一個(gè)后續(xù)記錄，你認(rèn)為你可以更準(zhǔn)確地控制單一鏈接。

現(xiàn)在店內(nèi)通如何準(zhǔn)確反饋給銷售端？

八字：內(nèi)容營銷+信息收集。

客戶來看直播間，會(huì)留下他的手機(jī)號(hào)和行業(yè)信息，會(huì)彈出客服二維碼讓他加到私域。而且，你可以在后臺(tái)看到用戶看了多久的直播，看了多久的課程，完成率是多少。如果覺得不夠，可以設(shè)置付費(fèi)風(fēng)格，通過內(nèi)容篩選客戶。比傳統(tǒng)CRM更有效地通過內(nèi)容篩選準(zhǔn)確的用戶。

豐車（上海）信息技術(shù)有限公司編輯今天與您分享了汽車行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。如果您想了解更詳細(xì)的信息，豐車編輯將與您分享。