豐車小秘書 | 2021年12月24日數(shù)字化改變主機(jī)廠發(fā)展關(guān)注重心汽車行業(yè)發(fā)展過程中,通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算、IoT等技術(shù)正在深入改變汽車行業(yè),以前是以產(chǎn)品為中心,企業(yè)生產(chǎn)什么,用戶就購買什么,用戶處于被動接受狀態(tài)。而現(xiàn)在則以用戶為中心,用戶需要什么,企業(yè)才生產(chǎn)什么,用戶也參與到產(chǎn)品設(shè)計中。這就要求汽車廠商和經(jīng)銷商不僅要為用戶提供其所需要的車,還要在購車、用車、售后的全生命周期為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),倒逼汽車企業(yè)關(guān)注從供應(yīng)營銷、管理到服務(wù)的全過程。
這也是數(shù)字化汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)生較為明顯的變化,軟件、平臺、數(shù)據(jù)、服務(wù)等成為企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素。汽車行業(yè)必須由“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)型升級,順應(yīng)這一趨勢,近年來,從保時捷、奔馳、大眾、奧迪,到吉利、上汽、福特……國內(nèi)外汽車廠商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是汽車行業(yè)的“可選項”還是“最優(yōu)解”?
數(shù)字化給汽車行業(yè)帶來的顯著變化就是讓產(chǎn)業(yè)鏈的附加值大大提升。在研發(fā)上,軟件、平臺、數(shù)據(jù)等作為企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵因素,比如豐車數(shù)字化解決方案的數(shù)字化管理、運(yùn)營、營銷、交易的全生命周期服務(wù),幫助廠商和經(jīng)銷商,在用戶生命旅途中起到降本增效的價值。
其次,賣好車的關(guān)鍵是做好數(shù)字化營銷。隨著汽車企業(yè)出行相關(guān)的服務(wù)增多,企業(yè)與消費(fèi)者互動的界面和頻次也將大幅增多,汽車企業(yè)需要通過數(shù)字化營銷實現(xiàn)用戶增長和維護(hù)用戶活躍度,比如通過多維度的數(shù)據(jù)處理技術(shù),完成用戶畫像,增長分析、智能營銷等,圍繞消費(fèi)者用戶旅程,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,促進(jìn)消費(fèi)者留資、試駕、購車、保養(yǎng)、置換,助力用戶活躍度提升,為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長助力護(hù)航。
通過豐車智慧數(shù)字化系統(tǒng),逐步實現(xiàn)可感知、可洞察、可預(yù)測、可協(xié)同、可共享、可統(tǒng)籌的六大提升。通過優(yōu)先建設(shè)賦能廠商和經(jīng)銷商的二手車數(shù)字化項目,實現(xiàn)數(shù)字化能力豐富補(bǔ)充,推動客戶、員工、管理與服務(wù)的“四個在線”;隨后構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營平臺以及打通數(shù)字化供應(yīng)鏈協(xié)同平臺,支撐“智慧決策”、“精益管理”和“協(xié)同服務(wù)”,打造數(shù)字化中樞;最后統(tǒng)籌全集團(tuán)資源,推動公司的數(shù)字化規(guī)劃落地,引領(lǐng)全集團(tuán)數(shù)字化業(yè)務(wù)協(xié)同并進(jìn)。
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豐車(上海)信息技術(shù)有限公司-是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,是國內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動、用戶經(jīng)營、超級增長”體系的開創(chuàng)者,為國內(nèi)外超過20家汽車廠商和近3萬家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕,通過踐行以“用戶價值為核心”的經(jīng)營理念,助力客戶為消費(fèi)者提供全生命周期的服務(wù);通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù),助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營成本,提升運(yùn)營效率和盈利能力。