豐車小秘書 | 2021年9月6日汽車企業數字化的必然趨勢已成為汽車行業從業人員的共識,但也存在一定的誤區,這些誤區在一定程度上讓汽車汽車企業的數字化道路變得崎嶇不平,甚至最終導致數字化轉型失敗。下面就為豐車編者盤點幾個誤區:
數字化可以解決一切問題。
公司認為只要使用數字技術,就能解決在業務和組織流程中遇到的所有問題。雖然目前對“數字化”一詞的概念還沒有統一的認識,但不少車企希望通過數字化這個靈丹妙藥,一勞永逸地解決發展中面臨的各種挑戰。實際上,數字化的實際效用一般只體現在兩個方面:一是通過數字化應用,大大提高了運營效率,在這一過程中促進了組織流程的優化,以及端到端跨部門敏捷團隊文化的打造;另一方面是通過數字化應用,極大地提高了運營效率,實現了對客戶的直接服務。
數字化只是IT部門的事。
有些公司認為,IT部門需要領導數字化轉型,并為其成功或失敗負責。但是實際上,麥肯錫在實踐中觀察到,企業的數字化必須由業務部門主導,并組成一個持續優化的跨部門團隊來推動。信息技術部門應是參與的重要部門,而非主要負責部門。要不然,IT部門就會發現自己肩負著引領數字化轉型的重擔,但卻沒有能力和能力去推動業務部門的變革。

數字只是“信息化升級”
一些企業過分依賴IT系統的作用,認為僅靠IT系統的升級,就能實現數字化轉型。但是,這是典型的幻覺。在中國,汽車企業IT系統完成基礎建設已經近十年,積累了大量的用戶數據和駕駛數據。怎樣確保這些數據的安全性,并在此基礎上利用數字化技術有效地優化客戶體驗,是眾多汽車制造商一直在思考的問題。因此,許多車企便認為數字化轉型的抓手是IT系統升級。但是如果缺少明確的業務發展方向和策略,升級IT系統2.0只是治標不治本的辦法,無法真正解決汽車企業所面臨的諸多問題。
僅僅把數字化轉型放在獨立的技術和運營戰略上,把數字技術作為數字化轉型的關鍵,還不能算是一個成熟的企業,至少說對數字化轉型的理解還不夠。
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