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汽車數字化營銷助力主機廠智能營銷
豐車小秘書 | 2021年8月5日

對目前市場而言,特別是新能源汽車銷量領先,部分微型車市場前景看好,女性購車量大幅提升,對二手車市場整體微車銷售份額起到重要推動作用。但是從汽車技術方面,還是看國外,雖然目前豐田、大眾都有自己成熟的一套平臺車型,輕量化技術也很好,但是與國外產車相比還有一定的差距。


一、數字化助力汽車產業。


對二手車產業鏈而言,數字化開始發揮著很大的協同作用;而在營銷端,數字化營銷的重要性也開始凸顯。作為數字營銷技術的供應商,豐車在經銷商集團管理、二手車管理的成功經驗或可以給汽車廠商帶來一些啟示。


若要實現數字化營銷,需要打通供需雙方的關鍵數據系統,構建全員推廣平臺。這樣的人與人、企業與企業之間的協同效應,豐車在創業之初,就開始做這件事。而且那些早已在數字化領域有布局的車企,在這次疫情爆發期間,也將充分占據先機。


二、成為數字化營銷主戰場。


由于疫情的影響,作為汽車制造商和汽車經銷商,一些線下展廳和門店等仍然處于關閉狀態,即使一些逐步開業的門店也是客流稀少。預計在一段時間內,線下營銷活動將受到很大的制約,怎樣才能讓“店里沒人,生意不減”,成為業界普遍關注的難題。


線下進一步推動了車企和經銷商對線上流量的爭奪戰,線上也成為了各大汽車廠商的營銷主戰場。每個人都希望抓住這個在線營銷機會,紛紛嘗試并推出一些在線互動活動,彌補線下缺失。一是希望線上推廣獲取線索和銷售機會,二是還原線下的親密互動,促進顧客轉化。


三、汽車產業營銷數字化轉型三大趨勢。


今后,汽車從研發制造到終端營銷,甚至售后服務,都將在數字化發展的影響下尋求不同的突破口。在疫情爆發后,汽車產業數字化轉型在下一階段,將呈現三大趨勢:


第一:以用戶為中心的數字化營銷系統。


暴發后最大的變化是用戶已經習慣于在線連接品牌和服務提供商。有一種不可逆轉的趨勢,就是用戶在網上獲得的服務會越來越好,響應速度也會越來越快。汽車主機廠試圖從線下轉向線上,事實上,在疫情爆發前,許多汽車制造商都做了多次嘗試。可看出,此次疫情的倒逼。


第二:一切產品都是服務的,一切服務都是內容,內容就是流量,流量就是銷售。


良好的內容帶來良好的銷售。在內容營銷方面,企業要想在與顧客建立良好的關系,保持粘性,進而創造新的商業價值。


某廠商建立了一個覆蓋用戶整個生命周期的數字化在線內容平臺,整合和鏈接各種媒體資源和熱點信息,并導入汽車制造商的各種營銷素材,為經銷商提供適配的多樣化營銷內容庫(文章、圖片、H5、短視頻等),為經銷商提供適配的多樣化營銷內容。分銷商能夠“編輯”和“創造”內容,極大地提高經銷商的內容生產率和內容輸出質量。


第三:從數據背后挖掘商業價值,推動企業發展。


今后,汽車廠商將圍繞用戶、生態、數據三方面進行融合,做銷售領域的工作。IT要做標準化的數據治理,業務數據標準化、業務流程標準化,只有在標準化之后,才能從一股巨大的推沙中抽出一點金子。

豐車5大營銷數字化營銷策略。


將來的銷售必須靠數據支撐銷售,未來的產品也必須靠數據支撐生產,而經營必須靠數字支撐。以往的方法是靠經驗,現在是以經驗為基礎,再加上技術的沉淀,最終轉化為數字化的用戶畫像,用戶識別和精準推送,帶來的結果是活躍度、轉化率,最后是整個銷售目標的達成、轉化率。建立多維的數據標簽和客戶畫像,將數據傳送到后臺管理系統,讓一線銷售員和管理者更清晰地了解客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來源、購買意愿。


賦能一,賦能在線展覽廳,突破傳統汽車營銷模式。


線上展覽廳為經銷商解決所有汽車相關的產品和服務問題。同時,為每一個銷售人員建立了強有力的品牌背書,標準化的個人信息、汽車產品、商城、動態網站等信息輸出,滿足了汽車銷售商和買家的雙向需求。


賦能二:數字化內容營銷助手,好內容帶來好銷售。


所有的產品都是服務的,服務都是內容,內容就是流量,流量就是銷售。在內容營銷方面,企業要想在與顧客建立良好關系,保持粘性,進而創造新的商業價值。


賦能三:BI數據分析,以數據推動業務發展。


一個汽車品牌可以為經銷商建立多維度的數據標簽和客戶畫像,將數據傳送到后臺管理系統中,使一線銷售人員和管理者更清晰地了解客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來源、購買意愿。


數字營銷提供多維營銷數據,包括瀏覽各類營銷資料的數量、瀏覽次數、瀏覽興趣度;內容的瀏覽用戶、瀏覽次數與時長、轉發次數、獲得人數等用戶的閱讀軌跡數據,提升對客戶的判斷力和把控力,提升對客戶的判斷力和把控力。BI數據分析能提供營銷流程、營銷效果、客戶線索、活動數據等信息,使管理者全面掌握各種數據,合理制定業務發展策略。


賦能四,賦予總部管理平臺,建立統一、完善的數據資產中心。


該汽車品牌總部可查看經銷商線索報告、營銷報表、客戶報表、產品使用分析、營銷運作分析、營運管理等數據,并實時更新,真正實現業務運營動態化、信息共享實時化,幫助總部打造“工廠端+經銷商+客戶”四端智能營銷管理平臺。


賦能五:豐車二手車系統,實現全員標準化推廣,助力全員營銷。


豐車二手車系統是一套可量化的推廣管理工具,運用任務、排行、獎牌等,輕松實現全標準化推廣,助力全員營銷。把工作中的每一項工作都做得很好,使員工/部門的行為會與公司的戰略目標保持高度一致。


總而言之,在新基建帶來紅利下,汽車廠商的數字化轉型步伐將加快,但對企業來說,數字化轉型并非一蹴而就,需要一個長期的過程,從數字化轉型中獲利也會在長期發展中凸顯效應。


其價值也在于IT能夠靈活自如地在響應商業目標與資源整合之間找到平衡點,例如,業務響應周期短,自有IT資源集中于大中臺建設,外部服務提供輔助,快速落地到C端,如小程序、H5活動等。豐富的數字化營銷應用場景不僅能幫助汽車企業進行營銷,也能為企業帶來全新的理念、模式和流程,引導企業做好數據匯集、管理、開發、應用等工作,為企業數字化轉型提供有力的支撐。


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