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銷售人員的一天該如何安排？ 銷售人員一天要做哪些事？

1、上班前的準備工作

每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。 上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的新聞或者近期的熱點等。 盡量提前10分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情。

2、到公司后開展工作

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1、產品的目錄，定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準備事項

1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3、做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4、準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2、要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心。

②態度要真誠，爭取對方的好感。

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快。

④用語要簡潔，不啰嗦，問話清楚，能夠針對問題。

⑤注意對方的優點，適當的給予贊美。

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論。

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語。

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。

4、與客戶商談必須按部就班：

①見到客戶，首先是問候，接著聊天，贈送禮品。

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣。

③告訴客戶產品能帶給他的利益。

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨。

⑤收貨款。

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班后，進行一天的總結

1、詳細填寫每天的業務日報表

2、檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3、寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4、營銷日記的內容包括：

①工作情況描述。

②對工作得失的總結、意見及建議。

③改進的方法。

④客戶的意見及建議。

⑤如何處理。

⑥工作感悟及感受。

6、做出第二天的工作計劃

1、對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2、確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3、需要預先約定時間的客戶，約好見面時間。

4、銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作。

7、綜上所述

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。 當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。

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