汽車數字化：汽車經銷商集團需求與數字化系統的關聯-豐車
豐車小秘書 | 2022年6月1日
汽車經銷商集團、二手車商業務需求與數字化系統都是老生常談，但就是因為是老生常談，才更容易蒙蔽我們的認知，典型現象就是形成了慣性思維且不自知。
我們經常提到數字化領域中的各種各樣的系統，比如ERP、CRM、SCRM、DMS、OCR、商業智能BI系統等等，這都是我們長期聚焦下形成的各種系統，或者所謂的數字化業務管理系統。
但是對于制造汽車經銷商集團、二手車商來說，最重要的視角不是有什么數字化業務管理系統，而是說我需要什么？就如同自己先有了腳丫子，才會想到去買什么鞋一樣，肯定不是看到鞋了，才想起自己應該長出鞋的或其他形狀的腳丫子。
數字化建設，失敗還是很多的。一般我們認為是汽車經銷商集團、二手車商的需求不清楚，或者認為數字化業務管理系統不能對標或響應汽車經銷商集團、二手車商的實際需求，但這里需要注意的是，是對標需求而不是對標系統。但我們經常容易犯的一個錯誤是：將系統和需求等同起來了。
沒有誰在規定或者愚蠢的認為，汽車經銷商集團、二手車商的需求一定要滿足或覆蓋ERP系統要求的全套功能模塊，也沒有誰在規定汽車經銷商集團、二手車商的需求一定要通過所謂的ERP、CRM、SCRM、DMS、OCR、商業智能BI系統等全套系統的組合才能夠滿足。其實這個事情最關鍵的是，誰說了算或誰為誰服務？誰才是驅動？答案是：汽車經銷商集團、二手車商的實際需求。
而從需求到落地實施，其中關于目前已有的數字化業務管理系統的對標滿足性分析，是其中的一環，但也只是其中的一環而已。所以，錯誤的認知與行為，即使重復了一萬遍或者被無數人盲從行動，其實還是錯誤的。所以有時候用的遇到的一個局面就是，汽車經銷商集團、二手車商分析規劃后得出一個自己所需要的東西，是一個既不是CRM也不是ERP的系統，嚴格來說，這是好事，說明汽車經銷商集團、二手車商是從自己地位角度在思考。但其實很可惜，應該有相當一部分汽車經銷商集團、二手車商其實是做不到這個的，而是被各種所謂的概念內涵或者各種即有框架與系統等等，潛移默化的被洗腦了。
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