豐車小秘書 | 2021年5月9日12月23日,企業微信舉行了2020年度大會,會上騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴表示,服務力已經成為企業的核心競爭力,目前企業微信上真實企業與組織數達到了550萬,活躍用戶數已達到1.3億,企業通過企業微信服務的微信用戶數達4億,企業微信連接微信用戶的優勢再次體現。同時,大會現場演講嘉賓提到,讓企業微信的連接能力,與行業方案服務商的垂直專業相結合,共同為客戶創造價值。
自企業微信發布上線至今,企業微信通過不斷迭代的產品能力,幫助企業對內促進信息的高效流轉,對外連接12億微信用戶。談及未來展望,騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴表示,“在未來的數字化中,企業將不是一個孤島,而是會成為連接和融入整個社會的‘價值網絡’當中的一員。相互成就共生的關系,才是面向未來的企業組織方式。而在這過程中,企業微信將致力幫助企業實現這種組織方式。”
基于此,豐車智慧CRM正式打通企業微信,借助企業微信的互通開放生態,為企業銷售管理及數字化轉型賦能。通過豐車智慧CRM與企業微信的打通,企業可以實現員工與直連外部客戶、沉淀企業客戶資源,微信/企業微信全打通,微信好友轉為客戶聯系人,構建企業私域流量池。
豐車智慧CRM實現企業【營銷、銷售、服務、分析】的全流程解決方案:
一、營銷管理
基于企業微信營銷拓客,管理企業私域流量。
連通企業微信端,助力銷售全過程管理,打造企業私域流量。
二、銷售管理
從線索到回款的全流程管理,實現全方位業績增長。
銷售流程自動化,數據支撐銷售過程精細化管理,全面賦能銷售團隊業績增長。
三、服務管理
建立以目標為核心的售后管理體系,將工單服務、任務指派、客戶服務融于一體,利于客戶多次成交。
四、商業智能
基于大數據分析為企業建立可視化用戶、銷售數據、幫助企業輕松建立客戶直連,賦能企業精準銷售管理。
大會現場,根據騰訊提供的最新數據,目前企業微信開放接口從390個增為540個,接口能力進一步開放。
未來,豐車智慧CRM將借助企業微信開放的能力做進一步探索:
1、銷售流程管理升級:打通更多OA及財務功能,實現從線索到商機到贏單回款的全流程銷售管理;
2、客戶精細運營升級:實現客戶微信標簽、溝通記錄等全方位信息實時同步,同時開發更多營銷工具并結合企業微信自有營銷能力,實現對客戶的精細化運營,提升銷售轉化效率;
3、客戶管理效率升級:打通更多效率工具,實現多渠道客戶跟進記錄信息同步。
同時,豐車智慧CRM將推出和完善更多的產品功能,不斷提升自身服務能力,為企業的銷售管理和數字化轉型深度賦能。
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