傳媒廣告行業(yè)所面臨的銷售管理難點

一、銷售管理依賴精英銷售管理不透明

傳媒行業(yè)包含廣告、公關(guān)、媒體、咨詢、策劃等眾多上下游企業(yè)，產(chǎn)品形態(tài)繁多衍生出了龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)智慧系統(tǒng)。行業(yè)內(nèi)的銷售團(tuán)隊雖然獲取銷售線索難度低，但高質(zhì)量可轉(zhuǎn)化資源一般依賴少數(shù)有經(jīng)驗的銷售精英人脈及資源，企業(yè)很難有效洞察，私單現(xiàn)象屢禁不止。

二、社交數(shù)據(jù)無法與協(xié)同部門打通共享

傳媒行業(yè)銷售團(tuán)隊的銷控一般依賴企業(yè)內(nèi)部的資源管理智慧系統(tǒng)，但協(xié)同通訊數(shù)據(jù)大都留存在與外部客戶交互的IM即時工具中，社交數(shù)據(jù)無法與內(nèi)部協(xié)同部門打通共享。作為企業(yè)管理者也無法將協(xié)同通訊的沉淀數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到每個客戶的銷售記錄下面，涉及折扣管理、回款管理的客戶投訴現(xiàn)象時常發(fā)生。

三、售前、售后運(yùn)營銷售過程自動化程度較低

傳媒行業(yè)的素材上下刊、媒體排期、廣告點位盤點、客戶預(yù)約檔期等售前、售后運(yùn)營業(yè)務(wù)瑣碎繁雜，稍有不慎就會將客戶張冠李戴發(fā)生誤投、錯投、少投等事故導(dǎo)致客戶滿意度下降。銷售過程自動化程度較低導(dǎo)致行業(yè)整體媒體資源利用率較低、長尾資源空置率居高不下。

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一、客戶管理

有效保護(hù)客戶資源 有效降低高質(zhì)量資源依賴少數(shù)有經(jīng)驗的銷售精英人脈和資源，讓企業(yè)有效監(jiān)管把控客戶資源不流失。 客戶建檔歸類 掃描名片自動識別名片內(nèi)容，一鍵生成檔案。字段全部自定義，內(nèi)容設(shè)置簡單易操作，減少企業(yè)定制成本 客戶分類管理 客戶可按地域、意向、成交、產(chǎn)品以及重要程度進(jìn)行分類管理，隨時可調(diào)動想要查看客戶。 建立客戶360°數(shù)據(jù)庫 建立從篩選、意向、拜訪、簽單、收款、交付產(chǎn)品等溝通信息全過程數(shù)據(jù)庫，有助于企業(yè)提升銷售能力和產(chǎn)品質(zhì)量。

二、銷售管理

銷售線索管理 銷售線索統(tǒng)一管理分配，實時錄入報備審核制度，防重設(shè)置提高客戶關(guān)聯(lián)性，杜絕撞單、私單的發(fā)生。 制定銷售計劃 對初步篩選的客戶制定對應(yīng)的專屬銷售計劃，努力朝著這個目標(biāo)前進(jìn)。有效縮短銷售周期。 銷售跟進(jìn)把控 對銷售記錄、客戶拜訪的路勁和內(nèi)容，可實時查看，并對拜訪的過程和內(nèi)容作出點評，以提高業(yè)務(wù)能力 營銷維客 營銷分為多種方式，以短信為例，通過對客戶發(fā)送有關(guān)不同類別的營銷短信，更好的提高銷售業(yè)績。

三、訂單管理

產(chǎn)品信息管理 PC端、移動端全方位提供媒體資源更新狀態(tài),空閑、預(yù)訂、已售信息隨時掌握；并可分地域分種類進(jìn)行管理。 產(chǎn)品到期提醒 對產(chǎn)品到期、空置率預(yù)警提醒，方便決策層及時對產(chǎn)品做出相對應(yīng)的調(diào)整。 訂單流程審批 嚴(yán)格按照企業(yè)組織架構(gòu)對合同訂單進(jìn)行審批，有效規(guī)范廣告位資源、客戶排期、媒介排期等。 支持PC移動辦公 為企業(yè)解決銷售人員不能實時掌控產(chǎn)品資源情況，無法給客戶提供有效的建議和合理的規(guī)劃。

四、辦公管理

打造協(xié)同辦公新環(huán)境 以O(shè)A協(xié)同辦公智慧系統(tǒng)正規(guī)企業(yè)內(nèi)部管理和工作流程來提升工作效率，最終目的達(dá)到企業(yè)銷售業(yè)績的提升。 人員管控可視化 在內(nèi)或者在外多方位進(jìn)行管理，打卡考勤、定位拍照、工作日志、工作完成情況等量化可溯源， 任務(wù)快速分配 項目開始從設(shè)計到施工安裝或者對接媒體等，設(shè)置多節(jié)點管理，定人定崗、指派協(xié)助、節(jié)點提醒、責(zé)任到人信息留痕。 自定義審批流程 審批表單、節(jié)點全部自定義，上下級、跨部門、多部門審批，業(yè)務(wù)、財務(wù)、行政審批全打通。

五、數(shù)據(jù)分析

銷售數(shù)據(jù) 以泳動圖、折線圖、餅圖、柱狀圖、表格形式呈現(xiàn)企業(yè)銷售狀況，包括意向客戶、成交客戶、收款金額、待收款等。 工作數(shù)據(jù) 對企業(yè)員工工作情況進(jìn)行自動統(tǒng)計分析，包括每周、每月、每年的工作天數(shù)、完成任務(wù)情況的統(tǒng)計。 財務(wù)數(shù)據(jù) 對公司所有的收入、支出以及利潤匯成總的報表，也可按需查看，例如：某一個項目達(dá)到支出狀況。 行政數(shù)據(jù) 員工出勤、加班時間、遵守紀(jì)律情況、以及員工行政工作情況等，進(jìn)行自定統(tǒng)計和分析。

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