農林農牧行業管理難點

1.上下游信息流通不暢

品牌商與經銷商、分銷商、網點、種植戶之前的信息流通不暢，信息不同步，造成廠商無法實時把控市場動態，分析決策滯后。另外，各方的協同難，品牌商對下游的管控能力較弱，無法對下游數據及時掌控，無法準確了解市場需求。

2.銷售管理滯后

基礎外勤功能，只能使用簽到功能，無法關聯客戶，客戶檔案缺失嚴重，銷售人員及客戶拜訪管理粗放，智慧系統無法自動統計銷售拜訪次數、客戶拜訪頻率、長期未拜訪客戶明細以及不同級別和不同類型客戶的拜訪次數等等，同時也無法有效管理業務人員工作。

3.數字化管理水平低

品牌廠商、經銷商、農戶之間的相關數據，無法智慧系統、有效地沉淀下來，業務員拜訪客戶過程中的拜訪數據無法進行高效統計，信息失誤、丟失等情況時有發生。客戶分類分級沒有依據，管理混亂，整體客戶服務效率不高。

農林農牧行業智慧CRM解決方案

1.客戶服務管理全方位

客戶信息360°視圖管理 對客戶進行360°畫像描述，并對客戶進行分類、分級，打上不同的標簽，制定不同的服務策略和銷售政策，以便為客戶提供更加精準的產品、技術與服務。 客戶檔案管理 客戶檔案智慧系統性留存下來，不會因人員變動而丟失，管理更加精細化，經銷商、門店、養殖戶&種植戶的基礎信息得到最大限度完善，能夠準確了解客戶情況，制定相應政策和經營策略。 客戶分布管理 經銷商、種植戶、養殖戶，區域位置分布地圖化，區域市場可以更直觀地進行客戶劃分與管理，更好地開拓公司業務市場。業務經理可以通過通過移動端進行地圖導航，更方便、快捷地抵達拜訪目的地。

2.營銷管理精細化

高級客戶拜訪管理 高級外勤管理智慧系統能針對不同的拜訪客戶進行精細化分類管理，并根據客戶類型，靈活設置不同的拜訪流程和拜訪動作，自動完成對不同客戶的數據采集及管理目標，做到“訪前有計劃，訪中有數據，訪后有分析”。 銷售人員行為管理 業務員銷售行為可視化，通過地圖實時定位、拍門頭、日常拜訪計劃跟進等手段規范銷售人員行為，采用“積分獎勵，實時激勵”的方式，促使業務員“自燃”起來，提高過程管理效率。

3.高效訂單管理

支持多終端、多渠道下單，企業訂單自動化流轉，提升下單效率。支持電子簽章收貨確認，物流信息實時更新。實現訂單、物流等信息的全對稱，減少信息斷層或失誤帶來的損耗。 費用管控嚴謹周全 費用申請、審批及時高效；費用執行實時提醒，并及時上報；費用核銷及費用效果分析高效、清晰、準確。做到事前、事后、事中的費用動向一目了然。

4.信息及時同步

客戶信息360°視圖管理 品牌商可掌握所有銷售渠道，能夠實時掌控市場動態，保持信息的同步與流通暢通，同時，也能與終端的種植戶或養殖戶建立起密切連接，進行及時互動。 終端實時專家服務 通過連接微信讓廠家直接連接終端種植戶，實時在線提供客戶服務、專家溝通、分標簽群發消息，產品介紹和專家上門服務申請等售前和售后服務解決方案。

5.高效業務協作

經銷商、大農戶可直接向廠家訂貨，向經銷商、農戶分類分級地發送非對稱通知，用戶可及時查看產品及農業知識，同時，經銷商及農戶的需求計劃可以提前上報，以便提早安排生產計劃。實現了紛享銷客APP、微信等多終端的相互連通。

6.全場景業務協同

手機智能簽到簽退，自動統計員工考外勤數據；銷售日志通過手機提交、接受點評，可在移動端進行多種審批，通過企業進行即時溝通……實現全場景業務協同管理。

7.數據分析管理

BI報表靈活自定義管理 支持對廠商、經銷商、農戶進行全數據可視化分析，對廠商和經銷商的BI報表進行靈活自定義，按需配置，助力企業從管理視角看數據，實現企業管理駕駛艙的應用，精準決策，科學管理。 拜訪數據分析 業務員拜訪過程中，對拜訪客戶、產品、農戶信息數據等進行統計、分析，一眼洞察拜訪現狀與拜訪率，更好幫助企業做好管理，做好決策。 個性化報表訂閱 不同層級人員可有針對性地訂閱報表，并設置智能訂閱提醒。 優質客戶分析 根據分銷商、農戶訂單數據分析，判斷優質分銷商、農戶，做重點服務扶持。

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豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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