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豐車智慧SCRM銷售過程管理主要體現哪些地方

豐車小秘書 | 2021年5月9日

客戶關系管理使各部門的工作更加簡化和方便，一切都是自動化和組織化的。一切都井然有序。

1. 公司可以管理銷售人員手中的客戶信息和跟蹤記錄

如果企業使用Excel管理客戶，員工離職或跳槽，很有可能修改、刪除或帶走客戶信息。對于企業來說，如果人員經過培訓，重客戶的資源也會流失。即使有交接，新員工也會接手新客戶等，我不知道這個客戶過去的跟進情況，他合作過什么產品，如果不能更好的為客戶服務，客戶會有疑慮，很容易造成客戶的不良體驗，容易給企業造成不必要的形象損失。

如果使用智慧CRM智慧系統，管理員可以通過后臺將客戶信息和跟蹤記錄傳遞給新員工進行跟蹤，所有數據將永久存儲在智慧系統之中。

2. 客戶復檢功能可以防止外部訂單沖突

對于企業管理者來說，一碗水難平。不管管理層怎么做，總會有人覺得不公平。同一個客戶和許多人在企業外部跟進。如果使用智慧CRM客戶關系管理軟件，可以很好地解決這個問題，并且可以建立銷售規則，可以跟蹤同一客戶的公司名稱，或者同一聯系方式不能重新錄入智慧系統，這是一個很好的保護機制。

3. 在許多公司，大部分客戶資源都掌握在老員工手中。老員工有太多的客戶需要管理，而新員工沒有資源跟進。對于老員工來說，他們往往同時與很多客戶犯錯，有些客戶不愿意失去，有些客戶失去了卻跟不上，有些沒有合作的客戶名片和聯系方式躺在抽屜和表格里；對于新員工來說，成長和收入都很慢，很難融入公司文化。

利用智慧CRM，可以建立銷售規則，多長時間不跟進或多長時間不處理掉入公海的客戶，使企業沒有的資源得到有效利用，盤活客戶資源，還可以支持多個公海、不同部門和不同的公海。

4. 拜訪簽到功能鄰近的客戶功能

一旦一個銷售員出去拜訪客戶和旅行，就像一匹失控的野馬。管理者很難知道企業拜訪了哪些客戶，以及他們一天做了什么。訪問簽到功能可以直接與客戶相關，訪問時間和地址不能更改。

對于商務來說，最怕效率低，一天拜訪一個客戶沒有效果；而鄰近的客戶功能可以很好的推送商務地點的客戶，一天拜訪一個客戶也是一次拜訪，拜訪兩個客戶也是一次拜訪，不僅提高了效率，同時也大大節省了企業的人力物力，我們公司的業務經常拜訪a客戶沒有簽合同，而B客戶順道來訪，成交了。

5. 企業數據沉淀-智能數據報表中心

完整的銷售流程、銷售結果數據報表、業務的多維展現、客戶動態信息的全方位-客戶永遠是企業的生命線，永遠不會改變話題。

總結，智慧CRM如今是企業必備的一款線上產品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用豐車crm吧！

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