豐車小秘書 | 2021年5月9日企業想要提高自身的競爭力,應該在提高產品和服務的品質的同時,也要時刻與客戶保持良好的關系,因此,企業更應該嘗試客戶關系管理這種新型的管理機制,以適應“以客戶為中心”的市場趨勢,保有持久的生命力。
眾多渠道來的線索繁雜、但客戶對于產品/服務的采購是有計劃和時效性的,延誤更佳接洽的時機。
更有價值的客戶資源集中在少數大銷售手里,不透明、不公平、缺乏監管,也造成了人均單產值低,銷售機會未被充分挖掘;客戶信息沉淀有限、無法進行機會再挖掘。
建立客戶公海,客戶信息集中在一起,可從來源,等級,名稱等自定義篩選條件,根據自己所需的一個或者多條件進準定位自己所需的客戶群體。
對商機進行來源分類,商機等級評定,銷售階段的定義等等信息的新建與維護逐步完善商機,一鍵轉化商機,進一步促進簽單。
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