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醫藥行業是一個特殊的行業，是一個關乎全民生命健康安全的行業，它有著自己的行業規范、政策和制度。近幾年醫藥行業政策調整不斷，醫藥企業的營銷管理與政策緊密聯系，所以企業在營銷管理智慧系統的選擇上，還要考慮政策的因素。例如，對兩票制等醫藥行業相關業務做了一定的預置和個性化。

醫藥智慧CRM是結合醫改政策進行設計和研發的，能夠幫助醫藥企業規范營銷業務，規避合規經營風險，提高企業的營銷管理能力，降低管理成本。同時，醫藥智慧CRM廠商通常會針對醫藥行業多樣性的營銷模式提供針對性的解決方案。

1.市場營銷自動化：

幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，為銷售提供更多銷售機會;幫助企業 有效規劃并改善市場活動流程，優化潛在客戶開發過程，根據數據自動化評估市場活動效果，提高線索轉 化率。

2.銷售自動化：

銷售自動化可以把企業的所有銷售環節有機結合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間 、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期，降低成本，提高銷 售成功率。

3.客戶服務自動化：

提升客戶服務的效率與能力；能夠準確捕捉客戶問題，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度 ；能夠開發老客戶，延長客戶生命周期；可改善服務知識和管理，積累成功經驗；后臺報表和績效評定清 晰明了，使得企業評測客服人員工作有據可依，等等。

4.商業智能：

統計圖表可實時顯示企業的關鍵數據，統計圖表可以很方便地以圖形化的方式去清晰地顯現有 關市場、銷售、客戶服務等數據的對照、發展和趨勢。

關于豐車

豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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