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智慧CRM主要類型包括有：戰略型智慧CRM、運營型智慧CRM、分析型智慧CRM、協作型智慧CRM。

戰略型智慧CRM

以客戶為中心的商業文化的發展，其目標是集中和提高客戶的知識，并利用這些知識改進和定制與客戶的互動，以保持與客戶的長期關系。

運營型智慧CRM

側重于基于客戶或客戶支持的業務流程的自動化，改進和增強。目標是整合和自動化銷售，營銷和客戶支持。

分析型智慧CRM

主要的作用是分析客戶數據和交互，以改善銷售，營銷和服務中的各種業務流程，以便業務經理可以做出更明智的決策。

協作型智慧CRM

協作型智慧CRM是客戶關系管理（智慧CRM）的一種方法，目的是提高客戶服務質量，增強了互動，還增加和改善了客戶保留和自由。

關于豐車

豐車（上海）信息技術有限公司-是國內領先的汽車產業互聯網服務商，是國內“數字驅動、用戶經營、超級增長”體系的開創者，為國內外超過15家汽車廠商和近3萬家經銷商提供數字化一站式管理、運營、營銷、交易解決方案和增長體系。豐車不斷在汽車產業互聯網領域創新深耕，通過踐行以“用戶價值為核心”的經營理念，助力客戶為消費者提提供全生命周期的服務；通過大數據、云計算、人工智能技術，助力廠商、賦能經銷商降低運營成本,提升運營效率和盈利能力。

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