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客戶關系管理系統的類型

豐車小秘書 | 2021年5月9日

當企業決定部署智慧CRM客戶關系管理智慧系統時，很容易被智慧CRM供應商的營銷宣傳所迷惑，進而選擇與企業類型不匹配的智慧CRM智慧系統。因此，了解企業所需要的智慧CRM智慧系統的類型是企業最重要的一步。不同類型的智慧CRM智慧系統將以不同的方式支持您的業務目標。選擇正確的客戶關系管理智慧系統將使您實現這些目標的路徑更短、更有效，并專注于解決您的核心管理問題。

1. 按服務器劃分

按服務器劃分，智慧CRM智慧系統可分為本地部署智慧CRM和云租賃智慧CRM。本地部署的智慧CRM是指服務器由企業提供，智慧CRM智慧系統安裝在企業外部的服務器之上，數據由企業自己保存。一般是一次性購買，終身使用，末期智慧系統維護。如果企業有自己的數據人員，可以由企業直接維護；如果企業沒有技術人員，可以由智慧CRM智慧系統供應商直接維護，每年只需支付少量的服務費。

云租賃智慧CRM是指智慧CRM智慧系統和服務器均由軟件供應商提供，數據以月付或年付的方式保存在軟件供應商的服務器之上。這種類型適合于短期之內或發展過程之中預算較少的企業。當企業有足夠的資金或發展規模足夠大時，可以直接購買一套永久性的智慧CRM智慧系統。當然，如何選擇取決于企業的發展決策。

2. 根據產品功能的不同，可以分為應用型智慧CRM和分析型智慧CRM。應用型智慧CRM又稱管理型智慧CRM，功能相對簡單。其基本客戶關系管理功能包括客戶信息管理、行為記錄管理、銷售數據管理和訂單合同管理。相比之下，應用型客戶關系管理的價格較低，只是企業控制客戶資源、管理員工日常工作的工具。

分析型智慧CRM除了智慧CRM的基本功能之外，更注重對企業數據的綜合分析，找出關鍵客戶的特點、銷售波動周期、暢銷產品等，幫助管理者分析重點，制定相應的市場規劃和戰略決策，真正把握客戶、市場、效益。

總結，智慧CRM如今是企業必備的一款線上產品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用豐車crm吧！

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