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當(dāng)前位置

豐車智慧SCRM系統(tǒng)的核心價(jià)值

豐車小秘書 | 2021年5月9日

企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的，將客戶真正重視起來(lái)，把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個(gè)企業(yè)才可能成為以“客戶為中心”的現(xiàn)實(shí)受益者。智慧CRM智慧系統(tǒng)的價(jià)值就在于此，正真的數(shù)據(jù)錄入，多維度的數(shù)據(jù)記錄，讓企業(yè)作為一個(gè)整體對(duì)客戶認(rèn)識(shí)有了提高。我所有的客戶基礎(chǔ)信息、交易、服務(wù)信息都清晰的記錄在智慧CRM智慧系統(tǒng)。

豐車智慧CRM實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、分析的全流程智能解決方案，全面賦能企業(yè)銷售管理，提升銷售業(yè)績(jī)。

一、全業(yè)務(wù)生命周期管理：

智慧CRM客戶管理智慧系統(tǒng)以客戶為中心，將企業(yè)內(nèi)部的商機(jī)、銷售、商務(wù)、實(shí)施、服務(wù)等各個(gè)部門聯(lián)系起來(lái)，以協(xié)同的方式進(jìn)行部門的客戶管理和服務(wù)支持，幫助企業(yè)有效的獲取和管理客戶，為客戶提供最好的支持服務(wù)和提升客戶價(jià)值。

二、銷售過(guò)程管理：

智慧CRM客戶管理智慧系統(tǒng)可以管理每個(gè)從商機(jī)開始的銷售機(jī)會(huì)全過(guò)程，銷售人員可以共享銷售過(guò)程中的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，管理人員可以查閱銷售人員在銷售過(guò)程中的全部跟進(jìn)記錄，及時(shí)規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。智慧系統(tǒng)已“崗位”的設(shè)置記錄全過(guò)程，所以當(dāng)某個(gè)銷售人員發(fā)生離職或者工作調(diào)動(dòng)的時(shí)候，交接人員可以通過(guò)智慧系統(tǒng)全面完整地了解過(guò)去的聯(lián)系過(guò)程、客戶信息等情況，將人員變動(dòng)可能帶來(lái)的損失降到最低。

三、輔助決策智慧系統(tǒng)：

智慧CRM客戶管理智慧系統(tǒng)提供多維度決策分析，即通過(guò)可視化的客戶分析、商機(jī)分析、產(chǎn)品分析等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，從而全面了解業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，為銷售決策提供依據(jù)。

關(guān)于豐車

豐車（上海）信息技術(shù)有限公司-是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、用戶經(jīng)營(yíng)、超級(jí)增長(zhǎng)”體系的開創(chuàng)者，為國(guó)內(nèi)外超過(guò)15家汽車廠商和近3萬(wàn)家經(jīng)銷商提供數(shù)字化一站式管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、交易解決方案和增長(zhǎng)體系。豐車不斷在汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新深耕，通過(guò)踐行以“用戶價(jià)值為核心”的經(jīng)營(yíng)理念，助力客戶為消費(fèi)者提提供全生命周期的服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，助力廠商、賦能經(jīng)銷商降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

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