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當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)不斷壯大的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者要想抓住整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的商機(jī)，最好有一套銷售管理智慧系統(tǒng)智慧CRM，可以幫助你提高效率，促進(jìn)交易。

作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售管理智慧系統(tǒng)之中有三個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)：銷售線索轉(zhuǎn)化時(shí)間、銷售周期持續(xù)時(shí)間和銷售總時(shí)間，這三個(gè)指標(biāo)是不可忽視的。

 

如何提高銷售經(jīng)理對銷售人員的管理能力呢？

 

 

 

 

1、使用智慧CRM幫助你快速了解團(tuán)隊(duì)的跟單效率

如果銷售總監(jiān)想取得業(yè)績，他必須計(jì)算從發(fā)現(xiàn)商機(jī)到完成交易的時(shí)間成本。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間過長，銷售主管應(yīng)提醒、督促、指導(dǎo)其加快銷售進(jìn)度。銷售管理智慧系統(tǒng)智慧CRM將三個(gè)指標(biāo)直接做在報(bào)表之中，快速顯示。通過報(bào)表之中的數(shù)據(jù)，銷售總監(jiān)可以快速判斷整個(gè)銷售過程是否順暢。如果有問題，可以及時(shí)解決，促進(jìn)交易。

 

2、使用智慧CRM可以快速發(fā)現(xiàn)部門協(xié)作之中的問題

在整個(gè)業(yè)務(wù)銷售過程之中，由公司營銷部負(fù)責(zé)篩選線索，然后到銷售部進(jìn)行跟進(jìn)。因此，線索轉(zhuǎn)換的時(shí)間由市場部決定，機(jī)會跟進(jìn)的時(shí)間由銷售部負(fù)責(zé)。鉛轉(zhuǎn)化時(shí)間可以衡量營銷人員的工作效率，而銷售周期則反映了銷售效率。這樣，管理者一眼就能看出哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

 

3、使用智慧CRM可以提高銷售人員的銷售能力

過去，銷售人員的能力是通過他們的銷售業(yè)績來評價(jià)的。現(xiàn)在利科的銷售管理智慧系統(tǒng)智慧CRM可以為銷售總監(jiān)對銷售人員的評價(jià)提供更多的標(biāo)準(zhǔn)。幫助銷售總監(jiān)快速了解銷售業(yè)績不佳的癥結(jié)所在。

 

4、目標(biāo)的設(shè)定和指標(biāo)分配

可以衡量的月度、季度等的目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明方向，讓大家朝著目標(biāo)去努力，不至于像無頭蒼蠅一樣總是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，低效的做無用功。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，管理者需要注意給到成員的目標(biāo)是他們可以通過最大的努力去實(shí)現(xiàn)的，一旦完成目標(biāo)不僅僅是目標(biāo)完成，也能夠增加他們的認(rèn)同感和成就感。目標(biāo)若設(shè)置得太高，也會造成員工沒有去奮斗的動力。銷售指標(biāo)的分配不是平均分配的，而是遵循能者多勞的原則去分配，很多時(shí)候80%銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是是由20%的的銷售人員去取得的，如果沒有更好的資源、更好的待遇，也就沒有辦法去吸引優(yōu)秀的銷售人員去承擔(dān)更重要的工作。

5、善用激勵(lì)，調(diào)動下屬的積極性

激勵(lì)工作做得好，那就能夠很好的收攏員工的心。想要有效的激勵(lì)銷售員工，在于加深對銷售員工的了解，針對銷售員工的需求去吸引如滿足。比如說及時(shí)的客觀的評價(jià)，無論是對他們的表揚(yáng)和認(rèn)可、批評和指導(dǎo)能夠有效的促動員工，比如說豐厚的金錢物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，或是關(guān)于晉升、提拔、榮譽(yù)等讓他們關(guān)注自身的發(fā)展，讓他們看到良好的發(fā)展空間，提高工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣提升。

6、提升對沖突的協(xié)調(diào)能力。

有人的地方就會有沖突，特別是在銷售這種競爭激烈的環(huán)境中。帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的過程中，銷售管理者要營造一個(gè)公開、公平公正的工作環(huán)境，不能夠因?yàn)樽约簜€(gè)人的好惡而處理事情有所偏頗，身為管理者無論什么事情都要對視不對人，合法合理的對待每個(gè)下屬，盡量減少沖突的發(fā)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須做到及時(shí)溝通和引導(dǎo)，求同存異，保持信息暢通，在面對沖突時(shí)要保持冷靜、尊重、耐性，找到?jīng)_突的原因，仔細(xì)聆聽對方(或雙方)的說詞，以站在整體利益的原則尋找可能的解決方案。如何處理和利用團(tuán)隊(duì)中的沖突是銷售經(jīng)理需要提升的管理技能。

總結(jié)，智慧CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶，并快速提升企業(yè)的業(yè)績，為企業(yè)帶來最大的價(jià)值。趕緊免費(fèi)試用豐車crm吧！