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近年來，互聯網，尤其是移動互聯網的快速發展，導致了互聯網消費的到來。大量基于互聯網或移動互聯網的應用進入企業級市場，如Dropbox、evernote和與谷歌相關的云存儲產品。然而，由于其巨大的歷史負擔，傳統的企業軟件公司很難轉型。擁抱互聯網和移動互聯網，給整個市場帶來新的機遇。

以crm客戶管理系統為例，crm客戶管理系統的概念由美國gartner集團首次提出，gartner將其定義為識別、獲取、維護和增加盈利客戶的理論、實踐和技術手段的總稱。從這個角度來看，企業銷售部門需要微信crm客戶管理系統軟件來管理自己的客戶資源。然而，長期以來，微信crm客戶管理系統軟件一直處于單機階段，許多銷售人員只能通過公司的計算機輸入和管理相關信息。21世紀，基于網絡版的微信crm客戶管理系統軟件的推出迅速占領了市場。該系統可以讓員工隨時隨地更新信息，保證客戶資源管理的及時性。

然而，到2014年，曾經風光一時的網絡版crm客戶管理系統開始陷入困境:企業員工越來越多地開始使用移動辦公；社會需求變得不可阻擋；大量優秀的消費產品成為員工的首選。但是此時許多crm客戶管理系統無法滿足這些需求，它們仍然停留在以流程為中心的管理模式中，所有的服務都是基于PC端的，沒有任何交互。

正是在這種背景下，許多新的微信crm客戶管理系統軟件走上了歷史舞臺。

首先，這種新產品——移動crm客戶管理系統解決了銷售人員的第一需求:移動。銷售人員大部分時間都在路上，需要隨時查閱客戶和項目信息，及時得到團隊支持，更新數據，上報信息。移動微信crm客戶管理系統軟件的所有操作都可以在移動設備制造商中無縫呈現，從而大大提高了銷售人員的工作效率。

其次，讓crm客戶管理系統回歸關系管理。整合銷售流程、知識庫、團隊合作、日常辦公等核心功能。通過社交網絡的技術延伸，整合內部同事、組織結構和客戶資源，體現社交屬性。

第三，良好的用戶體驗。移動crm客戶管理系統中類似手機微信的視頻語音交流和類似新浪微博的信息傳播，使銷售人員能夠快速獲得所需的幫助和信息。此外，移動智能終端還具有個人名片掃描儀的功能，使銷售人員能夠解決枯燥的信息輸入工作，進一步提高信息的準確性和一致性，并立即上傳到企業的微信crm客戶關系管理系統。點鏡SCRM客戶管理系統是一種基于企業WeChat宣布端口號的營銷推廣智能管理系統，它能徹底解決員工機場明細、私人儲蓄、個人刪除會話、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資，提高企業營銷能力。